İndeks Kitap iade

27 Ağustos tarihinde İndeks Kitap’ın kendi sitesi üzerinden kredi kartı ödeme sistemiyle 127,36 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak işlemi yanlışlıkla onayladım ve para doğrudan İndeks Kitap’ın hesabına geçti. Sipariş numaram: ORDER-25239SDMHAssjpf4605. İşlemi gerçekleştirdiğim hesap: m********@gma...

18 Ağustos’ta İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 18 adet KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25230JeLGAxkdfw0485). Ödemeyi kredi kartı ile 2.900 TL olarak gerçekleştirdim. Cumartesi günü siparişimin kargoya verildiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak, kargo firmasını ar...

25 Ağustos’ta İndeks Akademi’nin web sitesinden ORDER-25231SbiCAuhrww9856 numaralı siparişimle KPSS hazırlık kitapları aldım. Siparişim PTT Kargo ile teslim edildi. Teslimat sırasında evde değildim ve kitaplar yalnızca poşetle, poşet de açık şekilde bırakılmıştı. Kitapları kontrol ettiğimde, Yargı K...

+2

25 Ağustos’ta İndeks Akademi’den sipariş ettiğim KPSS kitapları, evde olmadığım bir anda poşeti açık şekilde teslim edildi. Kitaplar yalnızca poşetle gönderilmiş ve poşet de açıktı. Üç kitapta sayfalar bükülmüş ve ambalajları kalkmıştı. Kitap bütünlüğünde büyük bir sorun olmadığı için deformeleri o ...

+2

21 Ağustos’ta İndeks Kitap internet sitesinden üye olmadan, toplamda yaklaşık 1700 TL tutarında ve 9-10 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25233BquD07139334). Siparişimin onaylandığına dair mesaj aldım, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kitaplarım kargoya verilmedi. Teslima...

16.08.2025 tarihinde İndeks kitap üzerinden hakimlikle ilgili toplam 1.400 TL tutarında 6 kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25228loMFAfslip4147, teslimat adresi: Gümüşhane). Siparişim bir haftadan fazla süre boyunca "Siparişiniz hazırlanıyor" şeklinde bekledi ve bu süreçte attığım e-postalara...

18 Ağustos 2026 tarihinde İndeks Kitap’tan “2026 KPSS Paragraf Soru Bankası” isimli kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 14-18082025-1755529358). Ödemeyi kredi kartı ile 524 TL olarak yaptım ve teslimat adresi İzmir’di. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ...

18 Ağustos 2025 tarihinde İndeks online mağazasından aldığım A***** D******* Sayıştay kitabını, Yenimahalle Ankara İndeks şubesine iade ettim. İade kodum KP0575*****33’tür. Ürün ellerine ulaştı ve bugün 3. gün olmasına rağmen, 1440 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ TEB banka kartıma (IBAN: TR86******...

İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları ve çeşitli test kitapları sipariş ediyorum. Son iki siparişimde (05.02.2024 ve bugün, ORDER-25223Q3pBApiaum0060) aynı sorunla karşılaştım: Sipariş verdikten sonra yaklaşık 10 gün boyunca ürünlerim kargoya verilmedi. Ardından tarafıma bir arama yapılarak, ürünler...

İndeks Kitap’tan 168 TL ödeyerek 'KR. Akademi Cep Notları Tarih, Vatandaşlık, Coğrafya' kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25217S8UFAiepad3465). Ancak ürün stokta olmadığı için siparişim yaklaşık iki hafta sonra kargoya verildi. Sonrasında siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı ...

18.08.2025 tarihinde saat 12:00’de Akdere Peyami Safa Mahallesi’ne Domino’s’tan bol peynirli ekmek siparişi verdik. Siparişimiz hem soğuk hem de üzerinde olması gereken sarımsak sosu olmadan teslim edildi. Ayrıca teslimat da oldukça gecikti. Sorunu iletmek için şubeyi aradık, bize “kuryemiz gelip al...

16 Ağustos 2025 Cuma günü, İndeks Kitap internet sitesi üzerinden üye olmadan yaklaşık 2000 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim (ORDER-25227OvwEAkvrqa9885). Siparişimde ağırlıklı olarak AGS, Yediiklim ve Yargı Yayınları’na ait çeşitli soru bankaları ve setler bulunuyordu. Sipariş sırasında i...

İndeks Kitap internet sitesi üzerinden toplam 1.686,92 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25219SiXGAbhmhi8013). Siparişimde stokta olan kitaplar bulunmasına rağmen bugüne kadar hiçbir ürünüm kargoya verilmedi ve siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Siparişin üzerinden uzu...

İndekskitap.com üzerinden 25 adet kitap içeren 2074576 numaralı siparişimi Cuma günü verdim. Siparişim üzerinden dört gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim bulunduğum şehirde ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle, toplam 3699 TL olarak belirttim....

05.08.2025 tarihinde indeks kitap web sitesinden "ahmet nohutçu hmgs konu anlatımı modüler set 3. Baskı" adlı ürünü sipariş ettim (sipariş no: order-25217smpıakklmd3712). Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece "tedar...

4 Ağustos Pazar günü İndeks Kitap üzerinden çok sayıda kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2753274872856). Siparişim Kütahya Emet adresine teslim edilecekti. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bazı kitapların farklı yayınevlerinden t...

İndeks Kitap’ın kendi sitesinden yaklaşık 1400 TL ödeyerek KPSS seti satın aldım. Ancak elime ulaşan set hatalıydı ve iki gün önce iade ettim. Ders çalıştığım için yeni setin hızlı bir şekilde gönderilmesini beklerken, bugün müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan görevli, yardımcı olmak yerine ...

03.08.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden toplam 2.816,54 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25215MI5EApgnbi1810). Siparişimde hem ön sipariş hem de stokta olan kitaplar bulunmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir ürünüm kargoya verilmedi ve siparişim hâlâ "hazırlanıyor...

Yediiklim atölye video ders notları kitabından çok fazla eksik sayfa (60-78 arası) ve tekrarlayan sayfalar bulunmakta. Kitaba videoları izleyerek not tutmuş bulunmaktayım. Kendilerine durumu bildirdiğimde kitabı bize gönderin iade alalım diyorlar. Yazmış olduğum kitabı göndermek istemiyorum sizinde ...

Kitapları stokta var gösterip bir hafta sonra iptal ediyorlar. Ayrıca kitaplar hazırlanıyor şeklinde görünüyordu. Boşu boşuna beklemeyin, kötü bir site. Madem stoklarda yok, sitede görünmesin. Bir hafta sonra iptal etmek nedir? Baştan iptal etseniz beklemezdim. Bir de üstüne üç gün ve yedi gün arası...

İndeks akademiden MEB/AGS Anayasa çözümlü çıkmış sorular kitabını sipariş etmiştim. Bana gelen 3 tane KPSS matematik kitabı oldu. Bu nasıl bir özensizlik, düzensizlik. Benim sipariş ettiğim kitap 1 tane bunlar göndermiş 3 tane üstelik hepsi matematik kitabı artık dalgınlık yoksa işini önemsememek mi...

https://www.indekskitap.com adresinden kitap siparişi verdim. Pegem Yayınları ve Yargı kitap seti aldım. Yargı kitapları geldi fakat Pegem Yayınları'ndan aldığım kitaplar gönderilmedi. Ayrıca, sipariş verdiğim kalemler de gelmedi. Beni değil, ikinci iletişim olarak eşimin telefonunu vermiştim ve doğ...