İndeks Kitap iade

29.09.2025 tarihinde İndeks Akademi’nin kendi sitesi üzerinden 2163860 numaralı siparişimle “İndeks Akademi 2026 KPSS Vatandaşlık Akademisi Video Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set - E**** V**** Ö******* İndeks Akademi Yayıncılık” adlı ürünü kredi kartı havale yöntemiyle satın aldım. Ancak sipariş...

22 Eylül’de İndeks Kitap’tan KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim (sipariş numaralarım: 2148308 ve 2148025). Siparişim Antalya Konyaaltı adresine teslim edilecekti. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve sadece “siparişiniz alındı” yazısı görünüyor. Şu ana kadar t...

22.09.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden Retro Yayıncılık Fatih Genç'in Eğitimin Temelleri kitabı, Pegem Yayıncılık tarih kitabı, CBA Yayınları Tarihin Pusulası, Yargı Yayınları Eğitimin Temelleri Soru Bankası ve birkaç kitap daha sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25265MxrFAsbbja8023. Ödem...

24.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın mobil sitesi üzerinden kredi kartı ile 689,80 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25267TyulAolwas9450, isim: B***** B*******). Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...

28 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden ilk kez bir kitap siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim 10 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim fakat hiçbir şekilde iletişim kur...

22 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 2.600 TL tutarında, 12 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25265XUzG07122208). Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kitaplarım gönderilmedi. Teslimat adresim Uşak. Bu süreçte mü...

30 Eylül 2025 tarihinde İndekskitap üzerinden 2166939 numaralı Pegem marka ürün siparişi verdim. Siparişi Osmaniye/Kadirli adresine, kapıda ödeme yöntemiyle ve 1800 TL tutarında oluşturdum. Ancak bugüne kadar siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli "8...

26 Eylül 2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden toplam 4.845,05 TL tutarında, içinde en az 10-15 adet KPSS kitabının bulunduğu bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25269AVAE07139624). Ancak bugün, 7 Ekim 2025 itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu durumu öğrenmek i...

25 Eylül’de İndeks Kitap’tan KPSS Genel Kültür – Genel Yetenek için tüm derslerin kitap setlerini sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25268NqhDAytbbq5394). Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim Çorum Merkez olarak belirtildi....

04.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Siyasal Kitapevi Sağlık Ekonomisi 5. Baskı (Y**** Ç****) ve Seçkin Tıbbi Uygulama Hataları (O*** P****, Seçkin Yayınları) adlı kitapları sipariş ettim. Sipariş numaram 2177121’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 1387 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim ...

24 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Yediiklim AGS Tarih Soru Bankası siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25267MqXAAqvhan9642). Ödemeyi banka kartımla 259 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve...

İndeks Akademi’nin kendi internet sitesinden 3 gün önce 14-05102025-1759696643 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişim bugüne kadar kargoya verilmedi ve teslimat konusunda sürekli gecikme yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün ilgili yayıncıdan tedarik edilemediğini ve bek...

İndeks Kitap Evi'nden 25275O46CAbncki5858 numaralı siparişimde Yediiklim ve Pegem yayınevlerine ait kitapları aldım. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir hazırlık veya kargo süreci başlatılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşadım. Aradığımda 64. sırada olduğum...

Neredeyse yedi gün önce oluşturduğum sipariş için henüz kargoya verildi mesajı bile gelmedi. Madem stokta yok ve göndermeyeceksiniz, neden insanlar bu kadar mağdur olup beklemek zorunda? Ben Ankara'da olmama rağmen bu kadar bekliyorum, daha uzaktakileri düşünemiyorum. İletişim hattından birine bağla...

26.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın resmi internet sitesi üzerinden altı adet kitaplık sipariş ettim (Sipariş No: 2165030). Toplam 900 TL ödeme yaptım. Siparişimin hazırlandığına dair bir bildirim dışında, bugüne kadar ne bir e-posta ne de bir SMS aldım. Sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak g...

23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 4 kitaplık bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25265VGSIAqmjhm3158). Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile 771,29 TL olarak yaptım. Bu süreçte müşteri hizme...

3.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden Pegem ags kitaplarının soru bankasını almak isterken yanlışlıkla konu anlatım kitabı siparişi verdim. Hemen fark edip, siparişi aldıktan 5 dakika sonra iptal işlemini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 14-03102025-1759502280. Siparişi ip...

22 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitabevi’nden 13 adet kitap siparişi verdim ve toplamda 1.900 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 14-22092025-1758561897. Sipariş verirken ürünlerin 7 iş günü içinde gönderileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 15 gün geçti ve kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Bu...

01.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden 1759333957mrsgw numaralı siparişimle online kitap satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bunun üzerine, 07.10.2025 tarihinde iade işlemi başlattım ve iade talebi kodum 68e4c4507d65b olarak onaylandı. Ancak, teslim almadığ...

23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 1.550 TL tutarında online ödeme yaparak sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25266KhVGAcmctf2083). Siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ders çalışmaya başlamam gerektiği için siparişimi...