to read complaints and reviews, or file yours.01.06.2026 tarihinde İzmir Bornova IKEA mağazasında alışveriş yapmak için bulunurken, evimde 2020 Ağustos ayından beri k...ullanmakta olduğum kıvık model koltuğun aynı modeline oturdum. Biraz daha otursam mağazada uyuyacak kadar rahat ve konforlu geldi. Mağazada deneyimlediğim Konfor ile evimde yıllard
21.05.2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Hagernas 4 sandalyeli masa takımı da dahil olmak üzere toplam yaklaşık 1...00.000 TL’lik mobilya alışverişi yaptım. Eve nakliye talep ettim ve nakliye sırasında paketleri kontrol ederken masanın kırık olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradığ
"29.06.2026 tarihinde tam iade yapıldı ve özür dilendi."
16 Nisan 2026 tarihinde IKEA’nın online mağazasından aldığım bestå dolap ko...mbinasyonunu iade ettim. Toplam ürün bedeli 7.500 TL olmasına rağmen hesabı
İzmir IKEA mağazasından aldığımız gardırop için montaj hizmetini de satın aldık ve montaj ücreti olan 5.200 TL’yi peşin ...olarak ödedik. Satın alma sırasında bize 17.06.2026 tarihi için montaj randevusu verildi, biz de işlerimizi ve planlarımızı bu tarihe göre ayarladık. Ancak montaj günü geldiğinde
01.06.2026 tarihinde IKEA internet sitesinden aldığım kitaplık için iade kodu oluşturdum. İademin alınması için Horoz Lo...jistik görevlendirildi ancak randevu verilmesine rağmen kargo firması belirtilen tarihte ürünü almaya gelmedi. Bu durum üzerine IKEA müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat “yapacak
İzmir Bornova IKEA’dan 2023 yılında 10 yıl garantisi olduğu için güvenerek aldığım yatakla ilgili ciddi bir sorun yaşıyo...rum. Yatağın yayları artık insan vücuduna resmen batacak seviyeye geldi ve bu nedenle konforlu bir uyku uyuyamıyorum. Sorunla ilgili olarak IKEA müşteri hizmetlerine başvurdum ve
12.06.2026 tarihinde IKEA mobil uygulaması üzerinden Vandplats büyük halı siparişi verdim. Sipariş numaram 1612062626644...56. Ürünün en geç 15.06.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 17.06.2026 olmasına karşın siparişim hâlâ “şehrinize doğru yolda” şeklinde görünüyor ve elime ul
IKEA’den aldığımız Langaryd model koltuğumuzun garanti kapsamında Horoz Lojistik tarafından 05.06.2026 tarihinde teslim ...alınacağı söylendi. Buna güvenerek koltuğu söktük ancak o günden bu yana hiçbir şekilde teslim almaya gelinmedi ve yaklaşık iki haftadır evde koltuksuz bir şekilde yaşamaya çalışıy
14.04.2026 tarihinde IKEA online mağazadan Rosentorp ahşap sandalye satın aldım. Sandalyeyi yeni kullanmaya başladığım d...önemde sırt kısmındaki bağlantı yerlerinin ayrıldığını fark ettim. Yoğunluğum nedeniyle hemen işlem başlatamasam da daha sonra IKEA’ya şikayet talebi oluşturdum ve üründe değişim t
IKEA’nın online kanalı üzerinden Konya’ya teslim edilen bir çalışma masası satın aldım. Ürün bana ilk geldiğinde hasarlı...ydı ve bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Hasarlı ürünü iade edip değişime gönderdim, ancak gelen ikinci ürün de yine hasarlı çıktı. Müşteri hizmetlerini bu süreçte en az d
Yaklaşık beş yıl önce satın aldığımız IKEA Hemnes karyolanın ahşap parçalarından biri kırıldı. Yaklaşık 1 aydır bu kırıl...an parça için ücretli yedek parça temini talebiyle müşteri hizmetlerini arıyoruz ancak bir türlü sonuç alamıyoruz. Müşteri hizmetleri her aradığımızda bizi Kartal IKEA sorumlusuna
Yaklaşık 3 yıl önce Kartal IKEA mağazasından aldığım Hermes çocuk yatağının altındaki tahta parçalardan biri yaklaşık 1 ...ay önce kırıldı ve yatak şu anda kullanılamaz durumda. Çocuk yatağı olduğu için güvenlik açısından da endişe duyuyorum. Aile kartım olmasına rağmen, o dönem ürünü aile kartıma işl
03.06.2026 tarihinde IKEA’dan toplam 5 parça üründen oluşan, yaklaşık 3.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 9... gün sonra ancak kargoya teslim edildi. Kargo şirketi ürünü bir türlü getirmeyince yaptığım sorgulamada, gönderinin teslimatının gönderici tarafından durdurulduğunu ve bu nedenle b
31.05.2026 tarihinde IKEA’den Karaman Merkez’e teslim edilmek üzere bir dolap siparişi verdim. Siparişim Horoz Lojistik ...ile teslimata çıkarıldı ancak ürün adresime geldiğinde kargonun kutusu resmen iki büklüm, deforme olmuş bir haldeydi. Bu nedenle ürünü teslim almadım. Hemen ardından IKEA müşteri
15 Haziran saat 20.00 civarında IKEA Kartal mağazasından Malm 6 çekmeceli komodin satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ...kurulum aşamasına geçtiğimizde, komodinin arka kısmında olması gereken suntalık parçanın kutudan eksik çıktığını fark ettik. Ürünü aldığımızdan beri komodini kullanamıyor, kurulum
29 Mayıs günü İzmir IKEA mağazasından Tonstad sürgü kapaklı dolap satın aldım. Ödemesini 14.999 TL olarak yaptım. Ürünü ...teslim alıp Çanakkale’ye döndükten sonra koliyi açıp kurmaya başladığımızda, bana Tonstad düz sürgü kapaklı dolap verildiğini fark ettim. Yani istediğim ve faturamda yazan ürün yer
IKEA internet sitesi üzerinden Rize’de kullanmak üzere Hennes komodin, Tyssedal/Lüroy çift kişilik karyola ve Ingatorp b...eyaz 4–6 kişilik mutfak masası takımı aldım. Ürünleri aldıktan bir yıla varmadan mobilyaların boyası yapış yapış olmaya başladı, bazı bölümlerinde çatlaklar oluştu, temizlik sırası
IKEA’nın internet sitesinden Pax gardırop siparişi verdim. Dolabın malzemeleri 19 Mayıs’ta kargoyla evime ulaştı. Özel n...edenlerden dolayı kurulumu yaklaşık 3 hafta sonra yapabildik ve kutuları açtığımızda 25X236 ölçülerindeki kapaklardan birinin kırık olduğunu gördük. Kırık olduğu için kapağı hiç ku
06.06.2026 tarihinde 110606265705736 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişteki küçük eşyalar teslim edildi ancak "ekenas...et tekli koltuk" sipariş edilmedi. IKEA uygulamasında kontrol ettiğimde siparişin "iptal edildi" koduna alındığını gördüm. Akabinde 11.06.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile ilet
İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından yeni aldığım Hauga vitrin, kutusunu açtığım anda hasarlı çıktı. Ürünü daha kurmada...n, parçaları kontrol ederken hasarı fark ettim ve bunun üzerine durumu iletmek için IKEA müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Yaptığım görüşmelerde tarafıma sunulan gerekçelerin h
11.06.2026 tarihinde IKEA’nın online mağazasından 161106260599526 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmes...ine rağmen siparişim halen sistemde “işleniyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca siparişimin işleniyor olduğu bilgisi
"Tesimatımı 4 haftanın sonunda gerçekleştirdiği için tüm IKEA ekibine teşekkür ediyorum"
25 Mayıs tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 28 parçalık bir sipariş o...luşturdum. 5051**28 Forsand gardırop kapağı, 10496477 Nysjön çamaşır makine
IKEA’dan aldığım 702.611.50 kodlu ofis koltuğunun tekerlekleri, ürünü aldığım günden beri sürekli kırılıyor ve standart ...dışı ölçülerinden dolayı haftalarca, hatta aylarca tekerlek arayışına girmek zorunda kalıyorum. IKEA’nın kendi bünyesinde bu ürüne ait hiçbir yedek parça bulunmuyor, satış sonrası
5 Haziran’da IKEA’nın mobil uygulaması üzerinden Kullen 6 çekmeceli şifonyer satın aldım. Ürünüm iki paket halinde, çekm...eceler ve uzun parçaların (taban, tavan ve yan aksamlar) bulunduğu ayrı koliler şeklinde gelmesi gerekirken tarafıma iki adet çekmece paketi gönderildi ve ürünün uzun parçalarının
