Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Sipariş Kargoya Verildi, 44 Bin TL İadesi 18 Gün Boyunca Beklemede

profile
Kağan
28 Nisan 23:22
25

11.04.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden İzmir Karaburun adresine teslim edilmek üzere çocuk yatağı, masa ve sandalye siparişi verdim. Aynı gün saat 18.45’te oluşturduğum bu siparişi, kargo ücreti nedeniyle yine aynı gün saat 23.00 civarında site üzerinden iptal/iade işlemi ile geri çektim. Buna rağmen ertesi gün ürünler kargoya verilmiş.

Sipariş numaram 161104265066616 ’dır. Ürünler bana hiç ulaşmadı, fiziksel olarak teslim almadım. Buna karşın yaklaşık 44.000 TL tutarındaki bedelin iadesi, üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, ürünlerin nerede olduğu ve iade sürecinin neden tamamlanmadığı konusunda net bir bilgi verilemedi. Hem siparişi zamanında iptal etmiş olmama rağmen ürünün kargoya verilmesi hem de bu büyüklükte bir tutarın bu kadar uzun süre iade edilmemesi kabul edilebilir değil.

Siparişimin sistemde derhal iptal edilmesini, ürünler bana hiç ulaşmadığı için ödediğim yaklaşık 44.000 TL’nin gecikmeksizin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

IKEA'dan Gelen Çalışma Masası Hasarlı Çıktı!

profile
Oğuz
20 Ağustos 2025 09:21
1.699
IKEA'dan Gelen Çalışma Masası Hasarlı Çıktı!
IKEA'dan Gelen Çalışma Masası Hasarlı Çıktı!
IKEA'dan Gelen Çalışma Masası Hasarlı Çıktı!
IKEA'dan Gelen Çalışma Masası Hasarlı Çıktı!
+3
ikeadan-gelen-calisma-masasi-hasarli-cikti-4.jpg

Hasarlı Masa Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ayşe
10 Kasım 2025 18:37
649
Hasarlı Masa Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
hasarli-masa-teslimati-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.pdf

profile
Abdullah
01 Eylül 2025 16:44
1.547
1
Zahit sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Teslim Edilmeyen Laptop Masası İçin Kargo Ücreti Ve Ürün İadesi Talebi

profile
Zahit
24 Şubat 19:46
398
1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Masa Teslimatı Kayıp, Yurtiçi Kargo Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Aslıhan
12 Ocak 17:48
666
masa-teslimati-kayip-yurtici-kargo-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg
Tüm IKEA Masa Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

IKEA Kategorileri

TrustBuy Skoru