İki ay önce IKEA’den aldığım Besta ürünümün montajı yapıldı. Ancak geçen hafta dolabın kapağı menteşeden adeta patlayara...k çıktı ve şu an kapağı düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu durumun montaj hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yaklaşık 5 kere müşteri hizmetleri...
Dyson firması, hak kazandığımı bildirdikleri indirimi sonradan keyfi olarak geri çekti. Müşteri temsilcilerinin ilgisiz ...ve umursamaz tavırları ise oldukça can sıkıcıydı. Dyson gibi büyük bir firmaya bu tutum hiç yakışmadı. İtiraz etmeme rağmen, sanki böyle bir tanıtım hiç yapılmamış gibi davrandılar...
Sürat Kargo, kargomu kaybetti. İki aydır beni oyalıyorsunuz. 'Paranızı hesabınıza yatırdık' dediniz, ancak bu da doğru ç...ıkmadı. Ne telefonlara ne de maillere cevap alabiliyorum. Yaptığı işin arkasında durmayan bir firma olan Sürat Kargo, neden oyaladığınızı anlamış değilim. Lütfen durumu açıkça beli...
Sipariş verdim. 5 gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Üstelik hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlara cevap ver...ilmiyor. WhatsApp'tan yazıyorum, dönüş yapılmıyor. Aciliyetini belirtmeme rağmen hiçbir tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ulaşmak için 0850'li bir telefon numarası var ama hiçbi...
25 temmuzda sipariş verdik. Hala gönderilmedi. Arıyoruz telefonu açan yok. Mail atıyoruz dönen yok. Nasıl bir yerden sip...ariş verdik anlayamadım. Eğer sipariş gelmeyecekse paramızı iade istiyoruz. Sipariş numaramız :5639. Hiçbir şekilde muhatap bulamamak çok üzücü. Bir an önce geri dönüş yapılsın lüt...