İGDAŞ müşteri hizmetleri

30 Ocak’ta İGDAŞ üzerinden doğal gaz aboneliği yaptırdım ve abonelik ücretini ödememe rağmen Beşiktaş, Levent Mahallesi,... Zambaklı Sokak’taki adresime ait doğal gaz kutusunun kurulumu yaklaşık 6 aydır yapılmadı. Bu süreçte hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de...

İGDAŞ aboneliğimi Çekmeköy Hamidiye Mahallesi’ndeki adresim için 10 Haziran...’da kapattım ve güvence bedeli iadesi olarak 4.009,42 TL’nin IBAN’ıma yatır...

İGDAŞ’a ait 5002******95 numaralı hatta bağlı doğalgaz faturamla ilgili olarak bu ay ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İst...anbul Pendik’te bulunan bu hatta ait 18 Haziran tarihli faturamın son ödeme tarihi 29 Haziran olmasına rağmen, fatura mobil bankacılık sistemlerinde ve PTT’nin kendi sisteminde gör...

İGDAŞ ile yaşadığım fesih bedeli iadesi sürecindeki gecikmeden dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 13 Haziran 2026... tarihinde Şişli ilçesi Mecidiyeköy Mahallesi’ndeki 500********51 numaralı sözleşmeme ait doğalgaz aboneliğinin fesih işlemi tamamlandı. Bu fesih kapsamında tarafıma 2.930,89 TL ia...

İGDAŞ aboneliğine ait 5002******42 numaralı hatta bağlı doğalgaz faturamla ilgili bu ay mağduriyet yaşıyorum. 16 Haziran... tarihli faturamın son ödeme tarihi 26 Haziran olmasına rağmen, fatura mobil bankacılık sistemlerinde görünmediği için ödememi yapamıyorum. Fatura fiziksel olarak elimde olmasına r...

İstanbul Pendik Çamlık Mahallesi Leylak Sokak Alp Işıl Konutları No:11/2 b Blok Daire 27 adresindeki dairem için 06.06.2...026 tarihinde yeni doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Ancak 2024 yılında yan dairede yapılan proje değişikliğinde daire numaraları karıştırıldığı için sistemde sanki bizim dairem...

06.06.2026 tarihinde Kartal ilçesi Orta Mahalle’de bulunan tesisatıma ait doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim ve bu işle...mle ilgili abonelik güvence bedelimin iadesini bekliyorum. Bugün itibarıyla üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Abone numaram 5001******84’tür. Bu ...

İGDAŞ’ın 20.06.2026 son okuma tarihli faturasına, normal tüketim bedelim olan 222 TL yerine, “cari hesap borcu” adı altı...nda 1.275 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir açıklama yapılmadan bu şekilde yüksek bir borç yazılması nedeniyle mağdur edildim. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

İGDAŞ’a ait Üsküdar Ünalan Mahallesi Özlemler Sokak No:30 d:1 adresindeki aboneliğimde 08.06.2026 tarihli, 4.120 TL tuta...rında doğal gaz faturası geldi. Oysa önceki aylarda faturalarım genellikle 1.400–1.800 TL aralığında geliyordu. Aradaki bu ciddi farkı açıklayacak hiçbir kullanım artışı olmadığı g...

İstanbul Ümraniye’deki aboneliğime ait 5008******46 numaralı hattımda, bugün 22 Haziran tarihinde saat 09:55’te İGDAŞ ta...rafından borç nedeniyle doğalgaz kesintisi yapıldı. Ancak Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nin 44. maddesinin b bendine göre gaz kesilmeden en az üç gün ...

Ümraniye merkezde bulunan adresimde İGDAŞ’a kayıtlı 5001******81 numaralı sözleşme hesabıma ait sayaç için 20.06.2026 ta...rihinde “sayaca ulaşılamadığı için okuma yapılamamıştır” şeklinde mesaj aldım. Oysa doğalgaz sayaçlarımız apartman içinde, daire girişlerinin hemen önünde ve tamamen ulaşılabilir d...

İGDAŞ aboneliğim için 9 Haziran 2026 tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi bugün olan doğalgaz faturamı sistem arızası n...edeniyle ödeyemiyorum. Kadıköy ilçesindeki aboneliğime ait 5002******77 numaralı tesisat için 472 TL tutarındaki faturayı Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden ödem...

Yaklaşık 4 gündür İGDAŞ faturamı ödeyemiyorum. 708 TL’lik güncel borcum görünmesine rağmen ne bankadan ne de PTT üzerind...en ödeme yapamıyorum, sistem sürekli “borç bulunamadı” uyarısı veriyor. Daha önce hiçbir zaman böyle bir sorun yaşamamıştım, son ödeme günüm de yarın olduğu için mağdur durumdayım....

3 Haziran tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 15 Haziran olan doğal gaz faturamı ödemek istedim; ancak hem banka uygul...amasında hem de İGDAŞ’ın resmi internet sitesinde “borcunuz yoktur” uyarısı çıktığı için ödeme yapamıyorum. Ödeme yapmak istememe rağmen sistemde borç görünmediği için işlem gerçek...

İGDAŞ abonesi olarak son dönemde yaşadığım fatura ve tahakkuk süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 06/16 tarihli... faturam 654 TL olarak geldi ve bu fatura, benim hiçbir onayım olmamasına rağmen otomatik olarak taksitlendirilmiş görünüyor. Ben böyle bir taksitlendirmeye onay vermediğim halde ş...

İstanbul Ümraniye’de bulunan iş yerimiz için İGDAŞ üzerinden proje onayı randevusu alıyoruz. Son dönemde tam 3 kez rande...vu oluşturduk, her seferinde randevu saatinde adreste hazır bulunmamıza rağmen hiçbir görevli gelmeden kısa süre sonra telefonumuza “olumsuz sonuçlandı” şeklinde SMS geliyor. Biz ...

İGDAŞ’a ait Mayıs ayı doğalgaz faturam çıkmış olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. H...em kullandığım banka uygulamasından hem de İGDAŞ mobil uygulamasından denediğimde “ödenmemiş faturanız yoktur” uyarısı çıkıyor ve borcum görünmediği için ödeme gerçekleştiremiyorum...

3 Haziran tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 15 Haziran olan doğal gaz faturamı ödemek istedim ancak hem banka uygula...masında hem de İGDAŞ’ın resmi internet sitesinde “borcunuz yoktur” uyarısı çıktığı için ödeme yapamadım. Ödeme yapmak istememe rağmen sistemde borç görünmediği için işlem gerçekleş...

İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi’indeki adresimizde İGDAŞ abonesiyiz. Evde sadece ben ve babaannem yaşıyoruz ve petekl...eri neredeyse hiç kullanmamamıza rağmen bu ay gelen doğalgaz faturası 573 TL olarak çıkarıldı. Kullanımımıza ve evde yaşayan kişi sayısına göre bu tutarı oldukça yüksek ve mantıksı...

İGDAŞ’ta bulunan 5002******10 sözleşme numarasına ait son faturam yaklaşık 1 haftadır çıkmış durumda olmasına rağmen, ba...nka kanalları üzerinden bu borcu ödemek istediğimde hiçbir yerde borç görünmüyor. İnternet ve mobil bankacılıkta da denememe rağmen fatura sistemlerde bulunamıyor. Bu süreçte İGDA...

İGDAŞ çağrı merkezine faturamla ilgili bir konuda ulaşmak istiyorum ancak çağrı merkezini her aradığımda telefon kendili...ğinden kapanıyor ve hat düşüyor. Uzun süredir devam eden bu durumda en az 5 kez arama yaptım, fakat hiçbirinde görüşme sağlayamadım. Fatura ile ilgili sorunum için bilgi ve destek...

İGDAŞ aboneliğimde, hiçbir şekilde rızam olmamasına rağmen Mayıs dönemine ait faturam taksitlendirilmiş. Ben bu faturayı... ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Aboneliğimin bağlı olduğu Sultanbeyli bölgesinde, müşteri numaram 5001******22’dir. Bankadan aldığım ödeme teyit bilgiler...

İGDAŞ’ın mayıs ayında İstanbul Sarıyer Kemer Mahallesi’ndeki adresime kesmiş olduğu 3.600 TL tutarındaki doğal gaz fatur...amı, hiçbir şekilde benim onayımı almadan ve bana sormadan taksitlendirdiğini gördüm. Faturayı incelediğimde, faturanın alt kısmında “diğer aylara taksitlendirilir” şeklinde bir if...