İGDAŞ müşteri hizmetleri

İGDAŞ’a ait Üsküdar Ünalan Mahallesi Özlemler Sokak No:30 d:1 adresindeki aboneliğimde 08.06.2026 tarihli, 4.120 TL tuta...rında doğal gaz faturası geldi. Oysa önceki aylarda faturalarım genellikle 1.400–1.800 TL aralığında geliyordu. Aradaki bu ciddi farkı açıklayacak hiçbir kullanım artışı olmadığı g...

İstanbul Ümraniye’deki aboneliğime ait 5008******46 numaralı hattımda, bugün 22 Haziran tarihinde saat 09:55’te İGDAŞ ta...rafından borç nedeniyle doğalgaz kesintisi yapıldı. Ancak Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nin 44. maddesinin b bendine göre gaz kesilmeden en az üç gün ...

Ümraniye merkezde bulunan adresimde İGDAŞ’a kayıtlı 5001******81 numaralı sözleşme hesabıma ait sayaç için 20.06.2026 ta...rihinde “sayaca ulaşılamadığı için okuma yapılamamıştır” şeklinde mesaj aldım. Oysa doğalgaz sayaçlarımız apartman içinde, daire girişlerinin hemen önünde ve tamamen ulaşılabilir d...

İGDAŞ aboneliğim için 9 Haziran 2026 tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi bugün olan doğalgaz faturamı sistem arızası n...edeniyle ödeyemiyorum. Kadıköy ilçesindeki aboneliğime ait 5002******77 numaralı tesisat için 472 TL tutarındaki faturayı Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden ödem...

Yaklaşık 4 gündür İGDAŞ faturamı ödeyemiyorum. 708 TL’lik güncel borcum görünmesine rağmen ne bankadan ne de PTT üzerind...en ödeme yapamıyorum, sistem sürekli “borç bulunamadı” uyarısı veriyor. Daha önce hiçbir zaman böyle bir sorun yaşamamıştım, son ödeme günüm de yarın olduğu için mağdur durumdayım....

3 Haziran tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 15 Haziran olan doğal gaz faturamı ödemek istedim; ancak hem banka uygul...amasında hem de İGDAŞ’ın resmi internet sitesinde “borcunuz yoktur” uyarısı çıktığı için ödeme yapamıyorum. Ödeme yapmak istememe rağmen sistemde borç görünmediği için işlem gerçek...

İGDAŞ abonesi olarak son dönemde yaşadığım fatura ve tahakkuk süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 06/16 tarihli... faturam 654 TL olarak geldi ve bu fatura, benim hiçbir onayım olmamasına rağmen otomatik olarak taksitlendirilmiş görünüyor. Ben böyle bir taksitlendirmeye onay vermediğim halde ş...

İstanbul Ümraniye’de bulunan iş yerimiz için İGDAŞ üzerinden proje onayı randevusu alıyoruz. Son dönemde tam 3 kez rande...vu oluşturduk, her seferinde randevu saatinde adreste hazır bulunmamıza rağmen hiçbir görevli gelmeden kısa süre sonra telefonumuza “olumsuz sonuçlandı” şeklinde SMS geliyor. Biz ...

İGDAŞ’a ait Mayıs ayı doğalgaz faturam çıkmış olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. H...em kullandığım banka uygulamasından hem de İGDAŞ mobil uygulamasından denediğimde “ödenmemiş faturanız yoktur” uyarısı çıkıyor ve borcum görünmediği için ödeme gerçekleştiremiyorum...

3 Haziran tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 15 Haziran olan doğal gaz faturamı ödemek istedim ancak hem banka uygula...masında hem de İGDAŞ’ın resmi internet sitesinde “borcunuz yoktur” uyarısı çıktığı için ödeme yapamadım. Ödeme yapmak istememe rağmen sistemde borç görünmediği için işlem gerçekleş...

İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi’indeki adresimizde İGDAŞ abonesiyiz. Evde sadece ben ve babaannem yaşıyoruz ve petekl...eri neredeyse hiç kullanmamamıza rağmen bu ay gelen doğalgaz faturası 573 TL olarak çıkarıldı. Kullanımımıza ve evde yaşayan kişi sayısına göre bu tutarı oldukça yüksek ve mantıksı...

İGDAŞ’ta bulunan 5002******10 sözleşme numarasına ait son faturam yaklaşık 1 haftadır çıkmış durumda olmasına rağmen, ba...nka kanalları üzerinden bu borcu ödemek istediğimde hiçbir yerde borç görünmüyor. İnternet ve mobil bankacılıkta da denememe rağmen fatura sistemlerde bulunamıyor. Bu süreçte İGDA...

İGDAŞ çağrı merkezine faturamla ilgili bir konuda ulaşmak istiyorum ancak çağrı merkezini her aradığımda telefon kendili...ğinden kapanıyor ve hat düşüyor. Uzun süredir devam eden bu durumda en az 5 kez arama yaptım, fakat hiçbirinde görüşme sağlayamadım. Fatura ile ilgili sorunum için bilgi ve destek...

İGDAŞ aboneliğimde, hiçbir şekilde rızam olmamasına rağmen Mayıs dönemine ait faturam taksitlendirilmiş. Ben bu faturayı... ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Aboneliğimin bağlı olduğu Sultanbeyli bölgesinde, müşteri numaram 5001******22’dir. Bankadan aldığım ödeme teyit bilgiler...

İGDAŞ’ın mayıs ayında İstanbul Sarıyer Kemer Mahallesi’ndeki adresime kesmiş olduğu 3.600 TL tutarındaki doğal gaz fatur...amı, hiçbir şekilde benim onayımı almadan ve bana sormadan taksitlendirdiğini gördüm. Faturayı incelediğimde, faturanın alt kısmında “diğer aylara taksitlendirilir” şeklinde bir if...

İGDAŞ’a ait konut aboneliğimin fesih işlemi 12.05.2026 tarihinde gerçekleştirildi. Ancak fesih işleminden bu yana geçmes...ine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve alacaklı olduğum tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ne kadar ödeme alacağımı tam olarak bilmiyorum ve bu süreçle ilgili İGDAŞ müş...

İstanbul Sultangazi’deki İGDAŞ doğalgaz aboneliğimi 15.05.2026 tarihinde iptal ettirdim. Aboneliğime ait 5008******64 nu...maralı sözleşme hesabımın güvence bedeli üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hala tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kaydın alındığı ...

Yaklaşık 7 yıldır İGDAŞ faturalarımı düzenli olarak online sistem üzerinden... ödüyorum. Mayıs ayı faturamda sayaç değişimi sonrası, bilgim ve onayım olm...

İGDAŞ’ta kayıtlı İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’ndeki aboneliğim için, Mayıs ayında doğalgazı çok az kullanmama... rağmen, 26.05.2026 tarihli ve 2.929,00 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Mesajda, 5008******94 numaralı sözleşme hesabıma ait bu faturanın uzun dönem okuması...

İGDAŞ abonesi olarak 08.04.2026 tarihli Nisan faturamda 3.171–3.389 sayaç e...ndeksleri arasında 218 m³ tüketime ve 2.469,79 kWh enerji karşılığına 2.947...

30 Nisan 2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı 5008******01 numaralı aboneliğim için güvence bedeli iadesi işlemini yaptım.... Bu işlem sonucunda tarafıma 3.975,19 TL güvence bedeli iadesi yapılması gerekiyordu ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İlgili IBAN ...

İGDAŞ aboneliğim bulunan Atatürk Mahallesi Saka Sokak No:37 Daire:3 adresimde Mayıs ayına ait 3.401 TL tutarında doğalga...z faturası ile karşılaştım. Bu ay boyunca evdeki tüm petekler kapalıydı ve doğalgazı hiç kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması bana mantıklı gelmiyor. Daha ön...

5001******85 numaralı İGDAŞ aboneliğim İstanbul Beykoz’dadır. Sıcak olan bu aylarda yalnızca yaklaşık 10 gün boyunca pet...ekleri kısa süreli ve düşük seviyede kullanmama rağmen Mayıs dönemi faturamda kademeli tarifeye girdiğim belirtilerek tarafıma 3.935 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Kullandığım...