Gaz Kesildi, Fatura Kesilmeye Devam Ediyor Ve İletişim Sağlanamıyor

16 Eylül sabah erken saatlerden itibaren İstanbul Arnavutköy İslambey Mahallesi’indeki aboneliğimizde doğalgazımız kesildi ve sayacın mühürlenmiş olduğunu görüyoruz. Buna rağmen sisteme düşen faturada son ödeme tarihi 12.10 olarak görünüyor. Yani hem gazımız kesilmiş hem de fatura kesilmeye devam ediyor.

İGDAŞ’ı ve verilen numaraları defalarca aramamıza rağmen hiçbirine ulaşamıyoruz, dakikalardır hatta beklememize rağmen telefona bakan olmuyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de hiçbir muhatap bulamıyoruz.

Gazımızın acil olarak tekrar açılmasını, kesinti ve faturalandırma sürecinin incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Ayrıca tarafımıza telefonla veya yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.