İGDAŞ müşteri hizmetleri

İGDAŞ’a ait 5001******62 numaralı aboneliğim için, 15.01.2026 tarihinde tarafıma SMS ile 7.432,50 TL tutarında fatura ol...duğu, 3.564,64 TL’lik kısmının devlet desteği sonrası ödenecek tutarın 4.421,00 TL olduğu ve son ödeme tarihinin 26.01.2026 olduğu bildirildi. Bu SMS’i 17.01.2026 Cumartesi günü sa...

İGDAŞ aboneliğimin bulunduğu gümüşpınar Mahallesi Sakızağacı Caddesi **apartmanı no:** d:** adresinde aralık ve ocak ayl...arına ait toplam 3.519 TL fatura çıkarılmıştır. Doğalgazı düşük sıcaklıkta kullanmama ve yüksek ısıda neredeyse hiç çalıştırmamama rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesini kabul etm...

İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi’ndeki aboneliğimde yaklaşık bir ay önce, ben evde yokken ekipler gelip doğal gaz saya...cımı “rutin işlem” denilerek değiştirmiş. Bu işlemle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, evde yokken ve haberim olmadan sayacımın değiştirilmesi beni ciddi ...

İGDAŞ’a ait Aralık 2025 dönemi doğalgaz faturam, sayaç fiilen okunmadan tahmini şekilde düzenlendiğini düşündüğüm, olağa...n dışı yüksek bir tutarla tarafıma bırakılmıştır. Normalde yaklaşık 1.700 TL civarında gelen faturam bu dönem 3.000 TL’ye yaklaşan bir bedelle kesilmiştir ve bu tutar, önceki dönem...

İGDAŞ’ın sayaç okuma personeli nedeniyle son iki aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daire kapımın hemen önünde, standart ...yerde bulunan doğalgaz sayacıma ulaşamadıklarını iddia ederek 30.12.2025 tarihinde yine “sayaca ulaşılamadı” içerikli mesaj gönderdiler. Oysa sayaç herkesin görebileceği, kapının ö...

27 Aralık’ta taşındığım İstanbul Şişli ’deki evime doğalgaz aboneliği için İGDAŞ’a başvurdum. Herhangi bir randevu tarih...i verilmeden ekiplerin gelip “yokmuşsunuz” şeklinde not düştüğünü öğrendim. Daha sonra tekrar randevu aldım, 30 Aralık için gün verildi ve kışın ortasında günlerdir doğalgaz açılma...

Eylül ayında yaptığım başvuruya rağmen, Arnavutköy Taşoluk Mahallesi Yeşilpazar Caddesi No:28 İstanbul adresindeki binam...ızın doğal gaz kutusu bağlantısı İGDAŞ tarafından hâlâ yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Başvuru sonrasında tarafıma en geç 90 gün içinde işlemlerin tamamlanacağı bil...

İGDAŞ aboneliğim Topselvi Mahallesi Ortaç Sokak No:22 d:1 adresindedir. Ben Arzu O*** olarak, ödenmemiş faturam nedeniyl...e dün gazım kesildi ancak faturamı dün gece ödememe rağmen iki gündür doğal gazım tekrar açılmadı. Evim çok soğuk, üstelik evde çocuk da var ve bu şartlarda iki gündür gazsız bir ş...

İstanbul Eyüpsultan Rami’de bulunan konutumda İGDAŞ aboneliğim, hiçbir borcum ve ödenmemiş faturam yokken, bugün itibarı...yla iptal edilerek doğal gazım kesildi. Herhangi bir borç bildirimi, ihbarname, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan bu işlemin gerçekleştirilmesi nedeniyle evde aniden ısınma ve yem...

Beylikdüzü’nde İGDAŞ aboneliği için randevu almaya çalışıyorum ancak 2 gündür bir türlü sonuç alamıyorum. Randevu talep ...ettiğimde en erken pazartesi gününe randevu verilebileceği söyleniyor ve bu süreçte abonelik işlemlerimin aciliyeti maalesef hiç dikkate alınmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

Bağcılar’da yeni taşındığım ev için 23.12.2025 tarihinde İGDAŞ’a abonelik açma başvurusu yaptım. Eve taşındığımızda doğa...l gazın kapalı olduğunu gördük ve o günden bu yana evde ısınamıyor, yemek yapamıyor, banyo gibi temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Günlerdir perişan halde bekliyoruz. Müşteri...

İGDAŞ’ın 5008****6408 numaralı abonesiydim. Ataşehir Ferhatpaşa Mahallesi, Üsküdar Caddesi, Aytaşı Sokak No:114 Daire 17..., 6. kattaki adreste kiracı olarak kaldığım süre için üzerime kayıtlı olan aboneliğimi 10.10.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden feshetmek için resmi başvuru yaptım. Başvurumu tamaml...

14.12.2025 tarihinde İGDAŞ’a, sökülen doğalgaz saatimin tekrar takılması için randevu aldım. Ancak aradan zaman geçmesin...e rağmen henüz hiçbir işlem yapılmadı ve sürece dair net bir bilgilendirme almadım. Tarafıma yalnızca bir SMS gönderildi ancak bu mesajda işlemin ne zaman yapılacağı ya da ne kada...

İstanbul Esenler Mimar Sinan Mahallesi’indeki sıfır binamız için 27 Ekim tarihinde İGDAŞ’a doğalgaz bina bağlantısı ve s...ervis kutusu montajı için başvuru yaptık. Sözleşme numaramız 5008****2500 olmasına rağmen aradan 51 gün geçmesine karşın hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde bir kez kazı ek...

İGDAŞ Avcılar’daki 5008******67 numaralı aboneliğimi 21.11 tarihinde feshettim. Fesih işlemi sırasında fesih bedelimin t...arafıma iade edileceği ve ödemenin en geç 15 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 11.12.2025’ten beri beklememe rağmen fesih bedelim hâlâ hesabıma yatırılm...

İstanbul Şişli’deki konut aboneliğimde, İGDAŞ tarafından son 3-4 aydır aynı ay içinde iki ayrı fatura kesiliyor. Örneğin..., 11. ayda hem 7’sinde hem de 24’ünde; 12. ayda ise 9’unda ve 24’ünde fatura düzenlenmiş durumda. Aynı ay içinde bu şekilde arka arkaya fatura gelmesini anlamlandıramıyorum ve sank...

İGDAŞ aboneliğimi 26.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. Abonelik iptali sonrasında güvence bedeli iademin yapılmasını bek...lerken, 09.12.2025 tarihinde iade tutarının son faturama kesildiğini öğrendim. Ancak faturalarımı her zaman banka hesabımdan kendim ödedim ve bu ödemelere ait dekontlarım elimde bu...

İstanbul Üsküdar’da, aynı ilçe içinde taşınma sürecimde İGDAŞ abonelik teminat bedeli konusunda mağdur edildiğimi düşünü...yorum. Yaklaşık beş yıl önce kiraladığım ev için 600 küsur tl teminat bedeli ödemiştim. 13 Kasım 2025 – 08 Aralık 2025 tarihleri arasında bu eski aboneliğimi iptal ettiğimde, taraf...

İGDAŞ’a ait konut doğalgaz aboneliğimle ilgili olarak Aralık ayında “Sn. Se*** al***, 500102759*** numaralı sözleşme hes...abınıza ait gecikme bedeli hariç 1 adet 5.049,00 TL fatura borcunuz bulunmaktadır. Ödeme yapmadıysanız gazınızın 5 iş günü içinde kesileceğini bildirmek isteriz. Ödeme yaptıysanız ...

İGDAŞ’a ait İstanbul Güngören Gençosman Mahallesi’indeki aboneliğime kesilen ve son ödeme tarihi 03.12.2024 olan doğalga...z faturama itiraz etmek istiyorum. Fatura, eklerde görüleceği üzere yaklaşık 4.000 TL civarında hesaplanmış, devlet desteği düşüldükten sonra tarafıma 2.300 TL ödeme tutarı yansıtı...

İstanbul Avcılar’daki adresim için İGDAŞ’tan doğalgaz açılış randevusu almak üzere bugün müşteri hizmetlerini aradım, an...cak bana en erken pazartesi gününe randevu verilebileceği söylendi. Evde 3 kişi yaşıyoruz ve bunların 2’si yaşlı olmasına rağmen durumumuzla ilgili herhangi bir öncelik ya da hassa...

İstanbul Esenler Tuna Mahallesi 668. Sokak No:34 d:1 adresindeki dairem içi...n bugün saat 12.00 civarında İGDAŞ’tan gelen görevliyle gaz açılışı sırasın...

30 Kasım tarihinde İstanbul’da bulunduğum Yesılırnak Apartmanı’nın ortak sayaç okuması için İGDAŞ ekipleri gelmiş, ancak... apartmanın sayacı okunmadan “okuyamadık” denilerek gidildiğini öğrendik. Oysa aynı gün binadaki diğer katların sayaçları okunmuş, sadece apartmanın sayacı için böyle bir durum yaş...