İGDAŞ müşteri hizmetleri

İstanbul Sultangazi’deki İGDAŞ doğalgaz aboneliğimi 15.05.2026 tarihinde iptal ettirdim. Aboneliğime ait 5008******64 nu...maralı sözleşme hesabımın güvence bedeli üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hala tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kaydın alındığı ...

Yaklaşık 7 yıldır İGDAŞ faturalarımı düzenli olarak online sistem üzerinden... ödüyorum. Mayıs ayı faturamda sayaç değişimi sonrası, bilgim ve onayım olm...

İGDAŞ’ta kayıtlı İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’ndeki aboneliğim için, Mayıs ayında doğalgazı çok az kullanmama... rağmen, 26.05.2026 tarihli ve 2.929,00 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Mesajda, 5008******94 numaralı sözleşme hesabıma ait bu faturanın uzun dönem okuması...

İGDAŞ abonesi olarak 08.04.2026 tarihli Nisan faturamda 3.171–3.389 sayaç e...ndeksleri arasında 218 m³ tüketime ve 2.469,79 kWh enerji karşılığına 2.947...

30 Nisan 2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı 5008******01 numaralı aboneliğim için güvence bedeli iadesi işlemini yaptım.... Bu işlem sonucunda tarafıma 3.975,19 TL güvence bedeli iadesi yapılması gerekiyordu ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İlgili IBAN ...

İGDAŞ aboneliğim bulunan Atatürk Mahallesi Saka Sokak No:37 Daire:3 adresimde Mayıs ayına ait 3.401 TL tutarında doğalga...z faturası ile karşılaştım. Bu ay boyunca evdeki tüm petekler kapalıydı ve doğalgazı hiç kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması bana mantıklı gelmiyor. Daha ön...

5001******85 numaralı İGDAŞ aboneliğim İstanbul Beykoz’dadır. Sıcak olan bu aylarda yalnızca yaklaşık 10 gün boyunca pet...ekleri kısa süreli ve düşük seviyede kullanmama rağmen Mayıs dönemi faturamda kademeli tarifeye girdiğim belirtilerek tarafıma 3.935 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Kullandığım...

İstanbul Arnavutköy’de bulunan 5002******96 numaralı İGDAŞ aboneliğimde son iki aydır anlam veremediğim şekilde yüksek f...atura ile karşılaşıyorum. Nisan ayında 2551 KW doğal gaz tüketimim için 3.436 TL fatura ödedim. Buna rağmen mayıs ayında tüketimim 1757 KW’a düşmesine rağmen bu kez 4.134 TL fatura...

İstanbul Kartal Kurfalı Hürriyet Mahallesi’ndeki ikametim için İGDAŞ’a bağlı doğalgaz aboneliğimde, Mayıs ayı faturamda ...ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bir önceki ay yaklaşık 3.000 TL fatura ödememe rağmen, bu ay neredeyse hiç doğalgaz kullanmamama rağmen faturam 5.625 TL olarak gelmiştir. Engelli bi...

İGDAŞ’a ait 6 Nisan 2026 – 6 Mayıs 2026 dönemini kapsayan, Küçükçekmece/İstanbul adresim için kesilen faturada 112 m³ do...ğal gaz tüketimi görünmesine rağmen, tarafıma iki kademeli tarife üzerinden faturalandırma yapılmıştır. Bildiğim kadarıyla ikinci kademeli tarifenin 192 m³ üzeri kullanımlarda uygu...

İGDAŞ’a 5 Mayıs tarihinde yanlışlıkla iki fatura için toplam 3.569 TL ödeme... yaptım. Hatanın farkına vardıktan sonra durumu ilettim, benden IBAN bilgil...

İGDAŞ abonesi olarak Bahçelievler Yenibosna Çobançeşme Mahallesi Yılan Sokak No:6 Daire:3 adresinde doğal gaz kullanıyor...um. 13.06.2026 tarihli faturamı incelediğimde, yaklaşık 5.575 TL tutarında fatura geldiğini gördüm. Bir önceki aya ait faturam yaklaşık 2.200 TL civarındayken, bu ay faturanın bu k...

İGDAŞ’a ait doğalgaz faturamda uygulanan dönem ve kademeli tarife hesaplamasında hata olduğunu düşünüyorum. Basılı fatur...amda sayaç ilk okuma tarihi 10.04.2026, son okuma tarihi ise 11.05.2026 olarak görünüyor ve bu dönem için toplam tüketim 185 m³ olarak belirtilmiş durumda. EPDK’nın 04.04.2026 tar...

9 Nisan tarihinde İSKİ ve İGDAŞ aboneliklerimin feshi sonrasında teminat bedeli iadesinin banka hesabıma yatırılmasını b...ekliyorum. İadenin Enpara’daki kendi adıma olan hesabıma yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşt...

İGDAŞ’a ait doğalgaz faturamda dönem ve kademeli tarife uygulamasıyla ilgili ciddi bir hesaplama hatası olduğunu düşünüy...orum. Basılı faturada sayaç ilk okuma tarihi 09.04.2026, son okuma tarihi ise 08.05.2026 olarak görünüyor ve bu dönem için toplam tüketim 179 m³ olarak ifade edilmiş durumda. EPDK ...

11 Mayıs Pazartesi günü saat 15.50 civarında, babam adına kayıtlı olan aboneliğimizle ilgili doğalgaz sayacı okuma konus...unda bilgi almak için Alo 153 İGDAŞ müşteri hizmetlerini aradım. Sayaç okumasına gelen görevli evde olmadığımız için sayacı okuyamamış, ben de ne zaman tekrar geleceğini öğrenmek i...

Annem adına kayıtlı 5002******79 numaralı İGDAŞ aboneliğimizle ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Fatur...alarımız için bizim dışımızda, başka bir kişi tarafından Denizbank üzerinden otomatik ödeme talimatı verilmiş. Ancak bu kişi faturaları ödemiyor ve sistemde otomatik talimat göründ...

10 Mayıs tarihinde İGDAŞ aboneliği açtırmak için E-Devlet üzerinden başvuru yapmak istedim ancak adres bilgilerimde dair...e numaram görünmediği için işlemi tamamlayamıyorum. Adresim sistemde eksik göründüğü için abonelik açma sürecini hiç başlatamıyorum. Bu adreste ilk kez abonelik açtıracağım, daha ...

İGDAŞ’ın Nisan 2026 dönemine ait doğalgaz faturam aşırı yüksek ve iki kademeli tarifede hatalı uygulama olduğunu düşünüy...orum. 219 metreküp kullanım için tarafıma 5.796,00 TL fatura çıkarıldı. İki kademeli sistemde 193 metreküpe kadar 13,00 TL’den, kalan kısmın da 20,83 TL’den hesaplanması gerekirken...

İGDAŞ’tan aldığımız Mayıs 2026 dönemine ait doğalgaz faturamız, merkezi sistemle ısınan apartmanımız için 83.615 TL olar...ak gelmiştir. Geçen ay ise 123.000 TL tutarındaki faturamız devlet desteğiyle 51.000 TL olarak ödenmişti. Bu ay kademeli faturalandırma sistemine geçildiğini öğrendik, ancak doğalg...

İGDAŞ aboneliğim Pendik Dumlupınar’daki adresimde bulunmaktadır. 2026 Nisan dönemine ait doğal gaz faturam, önceki aylar...a göre çok daha az metreküp doğal gaz tüketmeme rağmen yaklaşık 3000 TL daha fazla gelmiştir. Tüketimim düşmesine rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkması bana mantıklı gelmiyor v...

İGDAŞ aboneliğim için Nisan ayına ait banka uygulamamda iki ayrı doğal gaz faturası görünüyor. Bir ay içinde iki kez fat...ura kesilmiş durumda ve toplam tutar 5097 TL gibi çok yüksek bir rakamla karşılaştım. Nisan ayında olmamıza rağmen, bu kadar yüksek ve 2. Kez yeni bir fatura daha kabul edilebilir ...

İGDAŞ aboneliğim için tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir kaçak kullanım faturası ile karşılaştım. Sultanbeyli İstanb...ul Yavuzselim Mahallesi Eyyubi Caddesi No:176 Kat:5 Daire:7 adresindeki aboneliğime 18.05.2026 tarihli, 49800370364 numaralı faturayla 35.881,00 TL tutarında “kaçak kullanım bedeli...