İGDAŞ Güvence Bedelinin İadesi Ve Sayaç Kapatma Sorunu

İstanbul Bakırköy’de ikamet ettiğim daireden 19.08.2026 tarihi itibarıyla taşındım ve su, doğalgaz ile elektrik aboneliklerimi kapattım. Su ve elektrik aboneliklerime ait depozito bedelleri kısa sürede hesabıma iade edildi ancak İGDAŞ’a ödediğim güvence bedeli hâlâ tarafıma yatırılmadı.

İlk olarak sayaç okuma ve kapama işlemi için başvurduğumda, tarafıma “sayaca ulaşamadık” denildi. Oysa sayaç daire girişinde, herkesin rahatlıkla görebileceği ve ulaşabileceği bir noktada bulunuyor. Bu gerekçeyi kabul etmediğimde bu kez de “yapı riskli, binaya giremiyoruz” şeklinde bir bahane üretildi. Ancak binada hâlâ yaşam devam ediyor, insanlar oturuyor ve fiilen kullanılan bir bina durumunda.

İlgili birimlerle görüştüğümde, taşındığım evdeki sayacı benim söküp doğalgaz birimine teslim etmem gerektiği söylendi. Ben ne tesisatçıyım ne de bu konuda yetkiliyim; sayacı benim sökmemi istemeleri hem teknik olarak doğru değil hem de güvenlik açısından ciddi risk taşıyor. Olası bir gaz kaçağı veya benzeri durumda sorumluluğun İGDAŞ’a ait olacağını düşünüyorum ve bu sorumluluğu üstlenmek istemiyorum.

19.08.2026 tarihinde fesih işlemi E-Devlet üzerinden tamamlanmış görünmesine rağmen, sözleşme hesap numarası 5001******63 olan aboneliğime ait güvence bedelinin hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Sayacın İGDAŞ ekiplerince okunmasını, doğal gazın usulüne uygun şekilde kapatılmasını ve tarafıma ait güvence bedeli/depozitonun en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.