İGDAŞ Faturamın Çifte Çekilmesi Ve İade Beklentisi

Haziran ayında İGDAŞ faturamı kredi kartımla öderken aynı faturanın tutarı kredi kartımdan iki kez çekildi ve 1.573 TL tutarında mükerrer tahsilat oluştu. O tarihten bu yana hem bankaya hem de İGDAŞ’a defalarca başvuru yapmama rağmen ücretim iade edilmedi ve sürekli kurumlar birbirini işaret ederek beni oyalıyor.

Banka, iadenin iş yeri olan İGDAŞ tarafından yapılması gerektiğini, paranın İGDAŞ tarafından çekildiğini ve iadenin de İGDAŞ tarafından yapılacağını açıkça belirtiyor. Buna rağmen İGDAŞ’tan gelen SMS’lerde ve bilgilendirmelerde sorunun banka kaynaklı olduğu söylenerek herhangi bir somut işlem yapılmıyor, bu mesajların tamamen ilgisiz ve adeta baştan savma nitelikte olduğunu düşünüyorum. Böylece aylardır somut bir sonuç alamadan, bankayla İGDAŞ arasında bırakılmış durumdayım.

Ayrıca İBB Çözüm Merkezi ile daha önce de birkaç kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca dilekçe ve benzeri yönlendirmeler yapıldı, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Tüm bu başvurulara rağmen mükerrer tahsilat sorunum giderilmedi ve mağduriyetim aynen devam etti.

Mükerrer tahsil edilen 1.573 TL’nin, kredi kartıma veya banka hesabıma ya da abonelik hesabıma mahsup edilerek, nasıl olursa olsun ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.