İDO bilet

31 Ağustos 2024 tarihinde Avşa-Yenikapı hattında saat 18.00 seferi için, yaklaşık bir ay önceden özellikle koltuk seçerek iki kişilik bilet aldım (PNR: bpfbmj, toplam 2200 TL, kredi kartı ile ödendi). Ancak seferden bir gün önce gemi değişikliği yapıldı ve bize hiçbir şekilde koltuk seçme hakkı tanı...

Pendik-Yalova hattında biletli yolcu olarak her sefer saatinde Pendik terminalinde sigara içilmesine sürekli olarak göz yumulduğunu üzülerek belirtmek istiyorum. Terminalde 200’e yakın kişinin bulunduğu küçük bir alanda, çocuklu aileler, bebekler ve sigara içmeyen kişiler hiç dikkate alınmadan sigar...

İdo’dan bir hafta önce aldığım Ekinlik-Yenikapı biletim geminin üst katıydı. Son dakika gemi değişikliği oldu deyip alt kat saçma bir yerden bilet verildi. Tamam değişiklik olabilir ama özel durumlar için üst kattan aldığım bilet şu an ki sıkış tıkış yere bilet verilmiş haksızlık cevap verirseniz se...

14 Ağustos tarihinde İDO’nun resmi web sitesi üzerinden İstanbul-Avşa Adası seferi için PNR kodu PYCH4F olan gidiş-dönüş bileti satın aldım. Ancak hava koşulları nedeniyle sefer iptal edildi. Ertesi gün, yani 15 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. Ödememi QNB kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan b...

30 Ağustos 2024 tarihinde saat 16:10’da Dacia Dokker 2020 model aracımla Yenikapı-Yalova hattında İDO’yu kullandım. Geçiş sırasında, aracımın otomobil olmasına ve bilette de “otomobil” olarak görünmesine rağmen, gişe görevlisi aracımın kamyonet olarak geçtiğini belirterek benden 111 TL ek ücret tale...

1 Eylül Pazartesi günü saat 13:45 için Yalova–İstanbul Yenikapı hattına bilet almak isterken, internet üzerinden yanlışlıkla 29 Ağustos 14:45 tarihine bilet aldım. PNR numaram: GFEJ8W. Hatanın hemen ardından İDO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir alterna...

14 Temmuz’dan beri İdo mobil uygulaması üzerinden yaşadığım bir hata nedeniyle mağdur oldum. Ailemle birlikte Yenikapı’dan Avşa’ya gidiş-dönüş bileti almak istedim. Ancak uygulamada kalkış ve dönüşte varış noktası olarak Bostancı göründü. Kendi hatam olabileceğini düşünerek bileti iptal ettim ve 940...

30 Ağustos sabahı saat 08:00’de Bursa-Yenikapı hattında yaptığım yolculukta, bilet için 650 TL ödememe rağmen gemide klima neredeyse hiç çalışmıyordu. Yolculuk boyunca durak durak gidildiği için zaten oldukça kalabalıktı ve içerideki havalandırma yetersizdi. Camlarda perde olmadığı için güneş doğrud...

Bugün saat 18:40’ta Yenikapı’dan Avşa’ya hareket eden Marmara Avşa İDO deniz otobüsünde valizim çalındı. Avşa iskelesine vardığımda, valizimi bıraktığım yerde bulamadım. Valizimi, Avşa valizlerinin olduğu tarafta, çıkışa yakın ve herkesin ulaşabileceği açık alanda, demire yaslı bir şekilde bırakmışt...

28 Ağustos tarihinde Avşa–Yenikapı seferi için upkejb kodlu, 1250 TL tutarında bilet aldım. Seferin iptal edildiği bilgisi gişeden verildi; ancak daha sonra asıl iptal edilenin benim biletim değil, bir sonraki sefer olduğunu öğrendim. Bu süreçte mağdur oldum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 'Ya...

29.08.2025 Cuma günü saat 19.30 Yenikapı-Bandırma ve 31.08.2025 Pazar günü saat 15.30 Bandırma-Yenikapı seferleri için İDO mobil uygulaması üzerinden toplamda 726 TL gidiş ve 1588 TL dönüş olmak üzere bilet aldım (PNR: L7TPPE ve E4AMKE). Sağlık sorunlarım nedeniyle seferlere katılamayacağım için çağ...

Yalova-Yenikapı hattında, 8 dakika önce yaşadığım bilet değişikliği sırasında karşılaştığım ücret politikası nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 330 TL’lik online aldığım biletimin saatini değiştirmek istediğimde, Yalova’daki gişede bana 220 TL ek ücret ödemem gerektiği söylendi ve bu farkı naki...

31.08.2025 tarihli Yenikapı - Marmara Adası seferi için kendim ve oğlum adına toplam 2 adet bilet aldım. Ancak oğlumun hastalığı nedeniyle bu seyahati gerçekleştiremeyeceğim. Biletler promosyon olarak satıldığı için iptal işlemi yapılamadığı ve ücret iadesi yapılmadığı söylendi. Müşteri hizmetlerini...

Yenikapı-Bursa hattında son üç seferdir online olarak koltuk seçimi yapmama rağmen, deniz otobüsüne bindiğimde sistem tarafından farklı ve istemediğim bir koltuğa atanıyorum. Bu durum sürekli tekrarlandığı için koltuk seçme işleminin bir anlamı kalmıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bilet bilgilerim: mcn...

Yenikapı-Yalova hattında sık sık seyahat ediyorum. Pazartesi ve perşembe günleri bilet alırken ve sefer değişikliği yapmak istediğimde sürekli olarak ek ücret talep ediliyor. Özellikle 7 yaşındaki çocuğum için bilet aldığımda, tam bilet fiyatına göre 20 TL fark alınıyor. Ayrıca, biletimi önceki sefe...

15.08.2025 tarihli Yenikapı-Avşa İDO seferim firma tarafından iptal edildi. İptal sonrası bilet değişimi yapmak zorunda kaldım ve bu işlem sırasında benden haksız yere 1.380 TL fark alındı. İlk başta kredi kartımla 4.450 TL ödeme yapmıştım, fakat iptal edilen seferin yerine herhangi bir alternatif s...

İDO’nun Avşa-Yenikapı hattında yaşanan hava muhalefeti nedeniyle gidiş biletlerim iki kez iptal edildi ve bu yüzden Avşa’ya seyahat edemedim. Gidiş-dönüş olarak aldığım biletlerin dönüş kısmının da iptal edilip ücretinin iade edilmesini talep ettim. Bunun için 8 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmet...

06.08.2025 tarihinde İDO Bursa-Yenikapı deniz otobüsü seferi için S6LPRC numaralı biletimi aldım. Ancak bu bilet için fatura talebinde bulunmama rağmen tarafıma fatura iletilmedi. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de e-posta yoluyla başvuruda bulundum, ancak olumsuz yanıt aldım. Yasal hakkım ol...

26/08/2025 tarihinde Esenköy-Yenikapı 17:40 seferi için İDO uygulaması üzerinden bilet aldım ve koltuk seçimi yaptım. PNR numaram: WVUP6A. Ancak, sefer günü araç değişikliği yapıldığı için seçtiğim koltuk yerine, alakasız ve ters yöne bakan bir koltukta seyahat etmek zorunda kaldım. Bu durum hem kon...

15.08.2025 tarihinde yapılacak olan Yenikapı-Marmara Adası 18:40 seferinin iptal olması nedeniyle, BKKYMT PNR kodu ile gidiş-dönüş olarak satın aldığım biletin gidiş seferini 16.08.2025 09:40 olarak güncelledim. Ancak hava koşulları nedeniyle bu sefer de iptal oldu. 15.08.2025 akşamında, gidiş-dönüş...

25/08/2025 tarihinde Topçular-Eskihisar hattında, biletini 1040 TL ödeyerek aldığım gidiş-dönüş seferi için 1 saat 25 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu süre zarfında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir açıklama da yapılmadı. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. E...

25.08.2025 tarihinde Bodrum-Leros hattı için Feribotlines üzerinden aldığım bilet ile ilgili olarak, Feribotlines tarafından telefonla aranıp seferin hava durumu nedeniyle İDO tarafından iptal edildiği bildirildi. Ancak, hava durumunu kontrol ettiğimde herhangi bir olumsuzluk görünmüyordu. Sonrasınd...

24 Ağustos saat 00:40 civarında Topçular-Eskihisar hattında seyahat ederken, bebeğime mama hazırlamak için Martı Kafe çalışanından bir bardak sıcak su talep ettim. Ancak çalışan, sıcak suyun ücretli olduğunu ve mümkün olmadığını belirtti. Üstelik bir bardak sıcak su için 30 TL talep edildi. O kadar ...

22.08.2025 tarihli Çınarcık-Yenikapı 18.20 seferiniz için üst katta 374 numaralı koltuk bileti aldım. Küçük çocuğum olduğu için alt katta cam kenarında yer bulamadım ve mecburen üst kattan cam kenarı olarak gösterilen koltuğu seçtim. Ancak deniz otobüsüne bindiğimde 374 numaralı koltuğun orta korido...