İDO’da Çocuklu Yolculukta Cam Kenarı Koltuk Değişikliği Onaysız Yapıldı

31.05.2026 tarihinde saat 12:30 Bandırma–Yenikapı seferi için İDO’dan biletimi yaklaşık bir ay öncesinden özellikle çocuğum için cam kenarı koltuk olacak şekilde satın aldım. Ancak seferden önce tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan koltuk numaramız değiştirilmiş.

Emrivaki bir şekilde sadece mesaj atılarak yapılan bu değişiklik sonucunda, cam kenarı aldığım koltuk yerine en arkada ve Konfor açısından çok daha kötü bir koltuk verilmiş. Özellikle çocukla yapılan yolculuklarda koltuk yeri önemli olduğu için bu durumu hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum. Üstelik İDO’nun bu tür koltuk değiştirme uygulamalarını sık sık yaptığını görmek bizleri gerçekten bıktırdı.

İDO’dan beklentim, koltuk değişimi yapılması gereken durumlarda cam kenarı olarak alınan biletlerin yine cam kenarı koltuklarla değiştirilmesi ve bu tür değişiklikler öncesinde mutlaka yolcudan onay alınmasıdır. Aynı durumda başka yolcuların da sürekli mağdur olmaması için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.