İDO Check‑in Reddedildi, 77 € Ek Bilet Ve Ulaşım Masrafı

26.06.2026 tarihinde saat 08:30 Kuşadası – Pythagorio seferi için aldığımız bilette, check-in işleminin seferden 30 dakika öncesine kadar yapılabileceği açıkça yazmasına rağmen, Kuşadası liman girişindeki İDO kioskundaki görevli saat 07:55’te check-in işlemimizi yapmadı. Bu nedenle seferi kullanamadık ve eşimle birlikte başka bir firmadan tek yön olacak şekilde 2 kişi için toplam 77 € tutarında yeni bilet almak zorunda kaldık.

Alternatif aldığımız bilet Vathy limanına olduğu için, oradan Pythagorio limanına taksi ile geçmemiz gerekiyor ve bu da ek bir masraf oluşturacak. Ayrıca Pythagorio’da araç kiraladığımız firmaya zamanında ulaşamama ihtimalimiz nedeniyle oradan da nasıl bir mağduriyet yaşayacağımızı henüz bilmiyoruz. Tüm bu sorunlar, bilete yazan süreye uygun şekilde check-in için zamanında limana gelmiş olmamıza rağmen, İDO görevlisinin işlem yapmaması nedeniyle ortaya çıkmıştır.

Görevliye durumu izah etmemize rağmen yardımcı olmadı, çağrı merkezini aramamızı söyledi. Çağrı merkezini defalarca aramamıza rağmen telefonlara cevap verilmedi ve hiçbir şekilde destek alamadık. Hem seferi kullanamayıp kendi biletimizden olduk, hem de başka firmadan aldığımız yeni bilet ve oluşan/oluşacak ek ulaşım masraflarıyla ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Check-in yapılmayan biletimizin açığa alınmasını ve İDO görevlisinin işlem yapmaması sebebiyle katlandığımız 77 € tutarındaki bilet ücreti ile Vathy–Pythagorio arası ulaşım gibi ek masraflarımızın İDO tarafından karşılanmasını talep ediyorum.