İDO’da Tarih Değişikliği İçin Alınan Haksız Fark Ücreti

Yenikapı–Yalova hattı için İDO üzerinden 2.055 TL ödeyerek bilet aldım. Satın alma işleminden yalnızca birkaç dakika sonra, bilet tarihine dikkat etmediğimi fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak sadece tarih değişikliği talep ettim.

Bu kısa süreye rağmen, tarih değişikliği için benden 571 TL fark ücreti alındı. Bu tutarın, bu kadar kısa süre içinde yapılan basit bir tarih düzeltmesi için talep edilmesini son derece haksız ve adaletsiz buluyorum. İnsanların birkaç dakika içinde fark edip düzeltmek istediği bir hata için bu kadar yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakılması kabul edilebilir değil. Benzer durumlarda otobüs firmalarında kısa süre içinde yapılan iptal veya değişikliklerde bu şekilde bir fark ücreti alınmadığını da özellikle belirtmek isterim.

İDO’nun bu politikası nedeniyle fazladan ödediğim 571 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve benzer durumda olan müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.

Ayrıca şikayet saatim 20 Haziran 2026 saat: 23.51