İDO Reklam SMS’lerine Opt-Out Talebim Yine De İşleme Alınmadı

Yaklaşık son 6 aydır İDO’dan sürekli olarak istemediğim reklam SMS’leri alıyorum. Mesajların içinde yer alan “SMS ret için İDO yaz 3525’e gönderin” ifadesine uygun şekilde defalarca SMS göndermeme rağmen, her seferinde en geç 3 iş günü içinde SMS listemden çıkarılacağım belirtilmesine karşın hâlâ me...
İptal Edilen Seferde 630 TL İadesi İçin Cevap Bekliyorum
17.02.2026 tarihinde saat 10:00 sularında Topçular–Eskihisar hattında İDO üzerinden 630 TL ödeyerek aldığım biletle aracımızla gişelerden geçip gemiye bindik. Gemide beklerken hava şartlarının kötü olduğu gerekçesiyle seferimizin iptal edildiğini öğrendik ve gemiden indirildik. Görevli personel, bi...
IDO Biletlerimin E-Faturası Gönderilmedi Ve E-Posta Talebime Yanıt Gelmedi

İDO’nun Yenikapı–Bursa seferi için 09 Şubat 2026 tarihine gidiş, 10 Şubat 2026 tarihine dönüş olacak şekilde, PNR numarası 4DU3EL olan biletlerimi satın aldım; ancak bu biletlerin faturası tarafıma gönderilmedi. Fatura talebim için İDO’ya e-posta yoluyla ulaştım, fakat herhangi bir geri dönüş yapıl...
İDO’dan Alınan İstenmeyen Reklam SMS’leri Ve Çözüm Talebi
İDO’dan sadece bir kere bilet satın almama rağmen, yaklaşık son 6 aydır ortalama üç günde bir kredi reklamı içeren SMS almaktayım. Bu mesajların tarafıma gönderilmesi için herhangi bir onay vermedim ve artık ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Bu SMS’lerin durması için İDO’nun "ret" olarak belirttiği ...
İDO’dan Sefer İptali Ve Geciken Bilet İadesi Şikayeti

İDO'dan bilet aldım, iki kişi. Bandırma‑Yenikapı hava muhalefeti nedeniyle sefer iptal oldu. Ben de kara yolunu kullanmak için ücretin iadesini istedim. Verilen cevap, birincide sistem cevap vermiyor, ikinci gün ise “bir‑ile 10 gün içinde iade olur” şeklinde. Henüz iade gelmedi. Böyle bir saçma duru...
Hava Koşulları Nedeniyle İptal Edilen Biletde Sistem Hatası Ve Değişim İmkânsızlığı

31 Ocak 2026 saat 19:30 Yenikapı–Bandırma seferim hava muhalefeti nedeniyle iptal edildi. Bunun üzerine bilet değişimi için çağrı merkezi ile görüştüm. Bana mobil uygulama ya da internet üzerinden değişim yapabileceğim söylendi, ancak hem mobil uygulama hem de internet üzerinden defalarca denememe r...
İDO Bilet İadesi Bilgilendirme Yokluğu Ve Çözüm Bulunamaması

İDO’dan 20.01.2026 tarihinde Topçular – Yalova hattı için 2.400 TL tutarında gidiş–geliş bilet satın aldım. Sonrasında bu bileti iptal edip iade almak istedim ancak gidiş bileti için hiçbir şekilde iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Buna rağmen bilet alırken de sonrasında da hiçbir yerde “iade yap...
İDO İsimli Reklam SMS’leri Durmuyor Ve Verilerim İzinsiz Kullanılıyor

Uzun süredir İDO’dan bilet veya herhangi bir işlemle ilgili olmayan, tamamen kredi ve finans içerikli reklam SMS’leri almaktan son derece rahatsızım. Mesajlar neredeyse her gün geliyor ve mesaj başlığında doğrudan “İDO” yazmasına rağmen içeriğinde İDO ile ilgili tek bir ifade bile yer almıyor; doğru...
İDO Sağlık Nedeniyle İptal Edilemeyen Promosyon Biletlerde Ücret İadesi Talebi

31.01.2026 saat 09:00 Yalova–Pendik ve 01.02.2026 saat 20:00 Pendik–Yalova seferleri için gidiş–dönüş biletlerimi 28.01.2026 tarihinde İDO üzerinden satın aldım. Biletlerime ait PNR kodum KPVTCG’dir. Mobil uygulamada bilet iptali seçeneği görünmesine rağmen, iptal işlemi için İDO iletişim hattını ar...
Sistem Hatası Nedeniyle 2.076 TL’lik Ödeme Yanıyor Ve İade Reddedildi

28.01.2026 saat 07:45 gidiş ve 30.01.2026 saat 19:45 dönüş olacak şekilde Yenikapı–Yalova hattı için, İDO’nun yönlendirmesiyle Turna.com üzerinden bilet satın aldım. Araçlı yolculuk seçmeme rağmen sistem 3 adet yaya bileti oluşturdu ve bunu işlemi tamamladıktan sonra fark ettim. Bu işlem için kredi ...
İDO'dan 425 TL Ücret İadesinin Gecikmesi Ve Oyalama Mağduriyeti

İDO Yalova–Pendik hattı 8 Ocak 2026 saat 13:00 seferim fırtına nedeniyle iptal edildi ve bilet ücretim olan 425 TL’nin bir hafta içinde banka kartıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir iade yapılmadı; bu süreçte mağdur edildim. İnternet siteleri üzerinden yazd...
İDO Promosyonlu Bilet İptal Edilemez Diyor, İptal Hakkı Talep Ediyorum

27 Ocak tarihli saat 07.45-11.45 ve 19.30-22.30 İDO seferlerine promosyonlu bilet aldım. Daha sonra araç ile geçeceğimiz için bu biletleri iptal etmek istedim. Daha 2 gün var, iptal etmek istiyorum. Promosyonlu bilet iptal edilemez diyorlar. İDO'nun sitesine girip iptal ve iade koşullarını okuyorum,...
Uygulama Hatası Nedeniyle Yanlış İptal Ve İade Şikayeti
23.01.2026 tarihinde saat 18.30 kalkışlı Bursa – İstanbul Kadıköy seferi için İDO’nun online uygulaması üzerinden bilet satın aldım. 720₺ ödedim Feribotun kalkışına yaklaşık yarım saat kala, uygulamadaki karışıklık nedeniyle biletimi yanlışlıkla iptal etmiş bulundum ve bu nedenle feribota binemedim...
İDO’dan Hastalık İptali Sonrası Yetersiz İade Ve Cevapsızlık

15 Ocak 2026 tarihinde Armutlu Tatil Köyü'ne gitmek için İDO firmasından gidiş-dönüş bileti almıştım. Bu alım tatil tarihinden 2‑3 hafta önce gerçekleşti ve ben 13 Ocak 2026 Salı günü aniden rahatsızlandım. 14 Ocak'ta acile başvurdum; influenza’dan şüphelendik. Bu sebeple tatilimi iptal etmek zorund...
İDO Bilet Değişiklik Ve İptal Sürecinde Çözüm Yokluğu

İDO’dan 22 Ocak Perşembe günü saat 07.45 için Yalova–Yenikapı seferine yaya yolcu olarak bilet aldım. Daha sonra biletime araç eklemek istedim ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece bileti iptal edip yeniden almam gerektiği söylendi. Bu kez bileti iptal etmek istediğimde ise siste...
Kurumsal Bilet Alımında İDO İletişim Eksikliği

İDO ile kurumsal olarak çalışmak, aylık yaklaşık 100 seferlik bilet alımı yapmak istiyoruz; ancak karşımızda adeta ulaşılması imkansız bir kurum var. Uzay çağı diye adlandırdığımız bu dönemde ne genel merkez numaraları ne de adına “çözüm merkezi” denilen 444 44 36 hattı yanıt veriyor; saatlerce aram...
İDO Reklam SMS’leri İptal Edilmedi, Banka Ve Kredi Reklamları Durmadan Geliyor

Uzun süredir İDO’yu kullanan ve bildirimlere bu amaçla kayıtlı bir yolcuyum. Yaklaşık bir yıldır İDO üzerinden sürekli banka ve kredi içerikli SMS reklamları alıyorum. Ben İDO’ya sadece seferler, biletler veya İDO ile ilgili kampanyalar hakkında bilgilendirilmek için telefon numaramı verdim; banka r...
İDO’dan Gelen Ticari SMS’ler Kesilmiyor Ve Kişisel Verilerim Paylaşılıyor!

Yıllar önce İDO’dan sadece feribot bileti almıştım, bunun dışında herhangi bir üyelik, İDO kartı ya da hesap oluşturmadım. Buna rağmen uzun süredir “İDO” başlığıyla, krediler, bankalar, sigorta ve benzeri ticari içerikli SMS’ler alıyorum. Bu mesajlar her gün mutlaka geliyor ve artık ciddi şekilde ra...
Hava Durumu Nedeniyle Son Dakika İptali Ve Tazminat Talebi

18 Ocak saat 12.30’da Yenikapı–Bandırma seferi için, 17 Ocak gecesi saat 00.00 civarında İDO üzerinden bilet aldım. Ancak sefer iptalini yalnızca SMS ile öğrendim. Hava durumunun günler öncesinden belli olmasına rağmen, çok basit bir hava durumu kontrolüyle bu sefere bilet satışının yapılmaması mümk...
İDO Web Sitesinde Motosiklet Bileti Satışı Yanıltıcı Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor
14.01.2026 tarihinde saat 07:45'te Yenikapı–Yalova seferi için İDO’nun web sitesi üzerinden motosiklet +1 kişi bileti satın aldım, 1050 TL ödeme yaptım. Sabah erken saatte yağmur altında yola çıkıp iskeleye gittim; hem ciddi zaman hem de yakıt masrafım oldu. İskelede güvenlik görevlisi, motosiklet ...
Promo Bilet İptal Ve İade Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

İDO mobil uygulaması üzerinden pyrnum rezervasyon numaralı biletimi 06.01.2025 tarihinde, 10.01.2025 tarihli Yalova–Pendik 09.00 seferi için satın aldım. Hava koşullarının elverişsiz olduğunu düşündüğüm için seyahatten vazgeçtim ve seferden 3 gün önce bileti iptal etmek istedim. Ancak biletimin “Pr...
İDO İlan Edilen Süre Tutulmuyor, Bilet Ücreti Aşırı Yüksek
4.1.2026 saat 14:15 Esenler Otogarı çıkışlı, Bursa varışlı Pamukkale seferine, sabah İDO yolculuğum hava şartlarından dolayı iptal edildiği için mecburen bilet satın aldım. Sefer bilgilerinde yolculuğun 2 saat 15 dakika süreceği yazdığı için bu seferi özellikle tercih ettim, normal şartlarda saat 16...
