idefix satıcı müşteri hizmetleri

İdefix üzerinden bir ürün satın aldım ancak satıcı ürünü yanlış gönderdi. Ürünü iade etmek istiyorum fakat uygulama üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem bir türlü ilerlemiyor ve işlem tamamlanmıyor. Özellikle iade talebi oluşturmayı zorlaştırmak için böyle bir sistem yapıldığı izlen...

19 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden hediyelik eşya siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme ya da hareketlilik yok. Bu süreçte hem satıcıdan hem de sistem üzerinden destek talebinde bulund...

İdefix’ten 30 Kasım tarihinde verdiğim ve 4 Aralık’ta teslim aldığım Nd marka kedi maması siparişimde, ürünün sahte olduğunu düşündüğüm ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünün ambalajındaki son kullanma tarihi kaşesinin sahte şekilde basıldığını fark ettim ve mamayı sahte ürün olduğundan şüphelenilece...

12.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden “Prime Satıcı” adlı mağazadan G. Skill Trident Z5 Royal Neo CL30 32 GB (2×16 GB) 6400 MHz DDR5 AMD EXPO RAM satın aldım. Ürünün faturası Techcity Bilişim Teknolojileri İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adına kesildi ve ürün 15.12.2025 tarihinde t...

İdefix üzerinden “electropro” isimli satıcıdan 13.684 TL ödeyerek Dyson marka bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içeriğinin dağınık olduğunu, ürün başlığının ise kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine, durumu netleştirmek için 05.01.2026 tarihinde saat 15:47’de Dyson Türkiye müşteri hi...

İdefix üzerinden 30.12.2025 tarihinde “5 saat içerisinde kargo” seçeneğiyle bir kıyafet siparişi verdim (Almira Kozmetik Bujiteri firması). Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Sipariş numaram IDE695436lbaaa57’dir. Ür...

03.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden atak Group Technology satıcısından bir adet PlayStation 5 satın aldım. Sipariş numaram IDE695931AB132ff olup, ürünün satış fiyatı 27.100 TL, vade farkı ile birlikte tarafıma yansıtılan toplam tutar ise 30.122 TL’dir ve ilk taksit kredi kartımdan tahsil edilmişti...

İdefix üzerinden Buderus Logamax Plus GB062-24 KW (20000) tam yoğuşmalı kombi siparişi verdim, IDE694f8c70ef14b numaralı bu sipariş için 37.270 TL ödeme yaptım ve alışverişimden dolayı yaklaşık 2.900 TL değerinde banka puanı kazandım. Ancak tarafıma kombi yerine Dreame d9 Max Gen 2 marka vakumlu süp...

İdefix’te “Happy Cosmetics” isimli satıcı hesabım 02.01.2026 tarihinde kapatıldı ve bu kapatılmanın ardından tarafıma ödenmesi gereken hakedişlerim sistemde tamamen kayboldu. Daha önce panelimde 05.01.2026, 12.01.2026, 19.01.2026, 26.01.2026, 02.02.2026 ve 09.02.2026 tarihlerinde ödenmesi gereken ha...

İdefix üzerinden 22.12.2025 tarihinde “Simfer 3031 4 Gözü Gazlı Siyah set üstü Cam” elektronik ürününü 3 taksitli olacak şekilde satın aldım. Ürünü özellikle taksitli ödemek istediğim için yaklaşık 4.200 TL’lik ürün için 4.600 TL ödemeyi kabul ettim. Ancak 27.12.2025 tarihinde satıcı siparişimi “ted...

İdefix üzerinden Valkyrie aynalı LED dijital saat satın aldım; ancak gelen ürün ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görselde Snoopy vb. bir ibare olmadığı halde, bana gönderilen ürünün üzerinde Snoopy yazıyor ve tasarım tamamen farklı. Yani sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün aynı değil; ...

+3

20 Aralık tarihinde İdefix sitesi üzerinden 1291 TL bedelle bir ürün siparişi verdim ve ödemesini eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Siparişimin 23 Aralık tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmediğini fark ederek hem İdefix müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı tarafından tar...

22.12.2025 tarihinde idefix platformu üzerinden Aksaray İletişim satıcısından, IDE6948e5e614a27 sipariş numarası ile Samsung Galaxy s24 Ultra 256 GB (Titanyum Gri) cep telefonunu 53.852,28 tl bedelle kredi kartımdan ödeyerek sipariş ettim. Siparişim onaylandıktan ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kuruldu...

5 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden “iqcocuk” isimli satıcıdan Fisher‑Price aktivite masası siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6932f57d414a8 olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, bana siparişle...

13.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden Apple Airpods 4 anc kulaklık siparişi verdim, ürün 16.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün orijinal olup olmadığını kontrol etmek için Apple’ın resmi sitesi üzerinden seri numarası sorgulaması yaptığımda, seri kodlarının tutmadığını ve ürünün klonlan...

13.12.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden, satıcı orkodtm aracılığıyla LG 55QNED86T model televizyonu 39.345 TL tutarında kredi kartımla satın aldım. Ürün için üç gün boyunca kargoya verilmesini beklerken, 16.12.2025 saat 14.19'da siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Müşteri hizmet...

İdefix üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 13.12.2025 tarihinde ürün tarafıma kargo ile teslim edildi, ancak satıcı sorularıma net yanıt vermediği ve bazı sorularımı hiç yanıtlamadığı için ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünün geldiği kargo ...