to read complaints and reviews, or file yours.Meta Quest 3 Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
İdefix üzerinden Kafkasda e Ticaret isimli satıcının listesinde yer alan Meta Quest 3 512 GB kablosuz VR sanal gerçeklik gözlüğünü 9 Eylül 2026 tarihinde sipariş ettim. Siparişim IDE6AA171984a940 numarasıyla oluşturuldu ve o günden bu yana sistemde sadece “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi görünüyor, ürün 7 gündür hâlâ kargoya verilmedi.
Süre bu kadar uzamasına rağmen ne İdefix’ten ne de satıcı firmadan net bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri kanallarından iletişime geçtiğimde talebimin alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve hâlâ belirsizlik devam ediyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi iletilmesini, eğer ürün temin edilemiyorsa da vakit kaybettirilmeden para iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
