
Sipariş İptali Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

İdefix üzerinden Huawei FreeBuds 3 model bir kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: IDE68b699705e9bd). Siparişi dün oluşturdum ancak ürün zamanında kargoya verilmediği için aynı gün iptal etmek istedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve iptal edildiği söylendi. Ancak üzerinden 24 sa...
Sahte Gözlük Gönderimi Ve Ücret İadesi Sorunu
Arızalı Ürün Ve İade Reddiyle Mağduriyet Yaşıyorum
29.08.2025 tarihinde idefix alışveriş sitesinden Sony mdr e9lp model kulaklık satın aldım ve ürünü İstanbul Büyükçekmece adresime teslim aldım. Ürünü teslim aldığım gün arızalı olduğunu fark ettim ve aynı gün idefix müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak müşteri hizmetleri, iade işlem...
İdefix Yanlış Harcama Kategorisi Nedeniyle Kampanya Mağduriyeti ve Çözüm Eksikliği

13.08.2025 tarihinde idefix internet sitesi üzerinden Bridgestone marka araç lastiği satın aldım. Sipariş numaram: ıde689c16dfe03e1. Ödemeyi VakıfBank kredi kartımla 27.244,8 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak lastik satın almış olmama rağmen, ödeme işlemi 'muhtelif eşya' olarak geçmiş ve bu nedenle b...
İade Süreci Uzadı, Param Hala Yatmadı!

09.08.2025 tarihinde idefix üzerinden Intel core i5-13600KF 3.50GHZ 24MB tray model işlemciyi 7.999 TL’ye sipariş verdim. Ertesi gün, ürün kargoya bile verilmeden siparişi iptal ettim ve iade talebi oluşturdum. Satıcıya ürünün dönüş tarihi 12 Ağustos olarak belirtildi. Ancak aradan 16 gün (11 iş gün...
İdefix Kuponum Satıcı İptali Yüzünden Kullanılamaz Hale Geldi!

Türk Telekom’un müşterilerine sunduğu ve İdefix web sitesinde kullanılabilen 100 TL’lik kampanya kuponunu aldım. İdefix web sitesi üzerinden alışveriş yaparken bu kuponu kullandım, ancak siparişim kısa süre sonra satıcı tarafından iptal edildi. Ücret iadesi yapıldı fakat kuponumun akıbetiyle ilgili ...
İdefix'te Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

18/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Philips 9000 serisi dikey süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a34948e79f1). Ürünümün 20/08/2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak 21/08/2025’e kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, fakat 23.280 TL tutarı...
İdefix'te Sipariş Gecikmeleri Ve İptal Sonrası İade Sorunları
İdefix adlı siteden alışveriş yaptığınızda problem yaşamadıysanız eğer kendinizi şanslı sayabilirsiniz. Çünkü ilgili sitenin ne satıcısıyla, ne müşterisiyle ilgili zerre kadar haberi yok. Umurlarında da değil. Satın almak istediğiniz ürünlerin siparişlerini günlerce beklemek zorunda kalabilir, daha ...
Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

İdefix alışveriş sitesinden Kochler marka yürüyüş bandı aldım. Ürün, beklediğimiz kalitede değildi; denge ayağı kırık ve yürüyüş esnasında ses çıkarıyor. Ürünü iade etmek istiyoruz ancak sistemde hâlâ 'paketleme aşamasında' olarak görünüyor, oysa biz ürünü teslim aldık. İdefix'e mesaj attım fakat ki...
Onaylamadığım Sipariş İptali Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
19.08.2025 tarihinde saat 20:27’de İdefix üzerinden iPhone 13 128 GB model cep telefonu, anlık indirim fırsatıyla ve toplam 25.428 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: IDE68a4b357cbc29). Siparişimin evime teslim edilmesini seçtim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık bir saat...
Kargo Ücreti İadesi Yapılmadan Sipariş İptal Edildi
İdefix alışveriş sitesinden iki ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri 260 TL olduğu için kargo ücretsizdi, diğeri ise 185 TL idi. 45 TL de kargo ücreti ödedim. Bu ürün bana toplamda 230 TL’ye mal oldu. Satıcı, elimizde bu ürün yok diyerek benim onayım olmadan siparişimi iptal etti. Aynı zamanda sade...
İdefix Üzerinden Yapılan Alışverişte Fazla Ödeme Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti

12 Ağustos 2025 tarihinde İdefix internet sitesinden, Eflil Gold satıcısından 2 adet 10 gramlık bilezik satın aldım. Ürün açıklamasında, görselin hemen altında "peşin fiyatına 3 taksit" ibaresi yer aldığı için siteye güvenerek, ödeme sayfasında tutarı detaylıca kontrol etmeden işlemi tamamladım. Anc...
Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Güven Sarsıcı Bir Alışveriş Deneyimi

İdefix İnternet alışveriş sitesi üzerinden tablet aldım. 64 GB göndereceklerdi. 32 GB tablet gönderdiler. 500 TL EFT ile göndermiştim. Geri istememe rağmen idefix oralı bile olmadı. Resmen alay ettiler. İdefix alışveriş sitesi hiç güvenli değil. Kaç ay oldu. Haber bile vermediler. Güvenilecek firma...
İdefix Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Cevapsızlık

11.08.2025 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden EPA Teknoloji adlı tedarikçiden Samsung AR24TSHZHWK/SK model klima satın aldım (Sipariş No: IDE6899b3c44cea3). Ürün teslimatı için Aras Kargo geldiğinde kolilerin açık ve hasarlı olduğunu gördüm, bu nedenle teslim almadım ve durumu kargo görevlis...
Sipariş İadesi Ve Teslimat Sorunları Mağduriyet Yarattı

İdefix.com'dan ilk defa bir alışveriş yaptım. 22/07/2025 tarihinde, sipariş numarası IDE687eb9d218f15 ile sipariş verdim. Aras Kargo, sürekli evime kargo getirdiği halde, adresi bulamıyormuş gibi davranıp beni hiç aramadan ürünü teslim etmedi ve geri gönderdi. Ürün satıcıya ulaşmadan para iadesi yap...
idefix Siparişim Kargoya Verilmiyor, Destek Ve Satıcıdan Yanıt Alamıyorum!

IDE6891ffafecd0b idefix sipariş numaram ile Eflil Gold mağazasından altın bilezik aldım. İlk defa bu siteden alışveriş yaptım, pişman oldum. Diğer internet sitelerinde böyle bir sorunla karşılaşmadım. Siparişim kaç gündür kargoya verilmiyor, satıcıya ulaşılamıyor. idefix'te destek talebi açıldı. Ne ...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sipariş Bilgilerinin İzinsiz Değiştirilmesi Mağduriyeti

İdefix alışveriş sitesinden 3 adet Sterimar Baby Deniz Suyu Burun Spreyi 100 ml siparişi verdim (Sipariş No: IDE688bd9b898451). Sipariş geçmişimde de 100 ml olarak görünüyordu. Ancak bana gönderilen ürünler 50 ml olarak teslim edildi. Pakette herhangi bir yırtık veya eksiklik yoktu, sadece yanlış mi...
İdefix Kırık Gelen Ürün ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

20/07/2025 tarihinde İdefix üzerinden emekli maaş kartımla 90x90 ölçülerinde camlı kare Durul duşakabin siparişi verdim. Ürün, Bursa Nilüfer’den gönderilerek PTT Kargo aracılığıyla Zonguldak Merkez Kargo Dağıtım Şubesi’ne ulaştı. Ancak taşıma sırasında camlar kırılmış ve ürün şubeye kırık şekilde te...
İade Talebim Satıcı Tarafından Onaylanmıyor
İdefix alışveriş sitesinden Netxpazar adlı satıcıdan 20.07.2025 tarihinde aldığım ürün, tam 8 gün sonra elime ulaştı. Doğal olarak ürünü kabul etmeden...
İdefix’te Klima Siparişim İki Kez İptal Edildi, Güvenim Sarsıldı

İdefix online alışveriş sitesinden klima aldım. İlk siparişim, telefon numaramın yanlış girilmiş olmasından kaynaklı iptal edildi. Bilgi güncellemesi yaptım ve tekrar aynı klimayı sipariş ettim. İki kez telefonla teyit aldım, iki kez de yazarak klimayı beklediğimi İdefix firmasına bildirdim. Klima t...
idefix Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık!

idefix isimli internet alışveriş sitesinden 28 Temmuz 2025 tarihinde araç içi güneşlik satın almak için girişimde bulundum. Ürün sayfasındaki fiyat ile ödeme sayfasındaki fiyat birbirinden farklıydı. Bunun nedenini ve hangi fiyatın geçerli olduğunu öğrenmek için müşteri temsilcisini belirtilen numar...









