to read complaints and reviews, or file yours.
Aralık 2024'den beri üye
Uzun süredir ıdeasoft altyapısını kullandığımız e-ticaret paketinde çeşitli erişim ve sistem sorunları yaşamaktayız. Anc...ak son yaşanan kesintiler, işletmemizi ciddi şekilde zarara uğratacak boyuta gelmiştir. Yaklaşık 30–40 saattir web sitemize düzenli olarak erişim sağlanamamakta, sık sık bakım ve
Leyuze Butik’in kendi internet sitesinden 3 Haziran Çarşamba günü 40 beden mürdüm renk bir elbise sipariş ettim. Ürün 4 ...Haziran’da elime ulaştı ancak bana gönderilen elbise bordo renkteydi, yani sitede belirtilen renkten tamamen farklı bir ürün gönderildi. Elbise için kargo hariç 1.500 TL, kargo da
Müşterimiz mesai saatleri dışında tarafımıza mesaj göndermiş, ertesi gün mesai saatleri içerisinde ise henüz dönüş yapılmasına fırsat tanımadan peş peşe mesajlar atarak Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştur. Tüm müşterilerimize mesai saatleri içerisinde sırayla dönüş sağlanmaktadır. Ancak birkaç saatlik bekleme süresi dahi tanımadan, çözüm sürecinin tamamlanmasını beklemeden yapılan bu şikayetin mevcut süreci tam olarak yansıtmadığını düşünüyoruz. Kaldı ki müşterimize gerekli dönüş yapılmış, talebi doğrultusunda iade kodu paylaşılmış ve süreç boyunca kendisine yardımcı olunmuştur. Buna rağmen çözüm sunulmuş olmasına rağmen şikayetin devam ettirilmesini doğru bulmuyoruz.
Leyuze Butik'ten satın aldığım abiye elbise üzerime büyük geldiği için iade talebinde bulundum. Ancak WhatsApp üzerinden... günlerdir iletişim kurmaya çalışmama rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmamakta, sürekli oyalanmaktayım. Tüketici olarak yasal haklarım kapsamında iade sürecim hakkında açık ve ke
Sayın Müşterimiz, Tarafınızca oluşturulan şikayet incelendiğinde, iddialarınızın iletişim kayıtlarımızla örtüşmediği açıkça görülmektedir. İlk mesajınız gece saatlerinde gönderilmiş olup, henüz makul bir dönüş süresi geçmeden peş peşe mesajlar atılmış, ardından telefon görüşmesinde de benzer şekilde anlayışsız ve suçlayıcı bir tavır sergilenmiştir. Buna rağmen tarafınıza dönüş yapılmış, iade kodunuz paylaşılmış ve ürününüz kargoya teslim edildiği gün ücret iadeniz eksiksiz olarak gerçekleştirilmiştir. Sürecin tamamı hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmışken, "mesajlara dönüş alamadım" şeklindeki ifadenizin gerçeği yansıtmadığı kayıtlarla sabittir.
