Ödenen 3398 TL İadesi 20 Gün Boyunca Hâlâ Gerçekleşmedi

Yaklaşık bir ay önce Hülya Keser adlı internet sitesinden bir elbise siparişi verdim ve 3.398 TL tutarındaki ödemeyi havale ile gönderdim. Ürünü uzun süre beklememe rağmen kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Bunun üzerine site ile iletişime geçtiğimde, sipariş verdiğim elbisenin üretimde olmadığını, istersem başka bir modelde yardımcı olabileceklerini söylediler.

Ben de başka bir model istemediğimi, siparişimi iptal ederek ödediğim tutarın iadesini istediğimi açıkça belirttim. Karşı taraf da para iadesini yapacaklarını, yasal iş günü süresi içinde, 7–14 gün arasında ücretin hesabıma yatacağını söyledi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen halen hiçbir ödeme yapılmadı.

Defalarca hatırlatmama rağmen sürekli oyalanıyorum ve param iade edilmiyor. Ödemiş olduğum 3.398 TL tutarının derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.