Kargo Takibi Olmadan Nikah Elbisesi Gecikiyor, İptal Ve İade İstiyorum

Hülya Keser markasından 20.06.2026 tarihinde Kardelen Prenses beyaz nikah elbisesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün üç iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Hesabımda ürün “kargolandı” olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletilmedi.

Defalarca WhatsApp iletişim hattına yazdığım halde ürünün hâlâ üretim aşamasında olduğu ve “bir haftaya elinizde olur” denilmekten başka net bir bilgi alamadım. Ayın 3’ünde nikahım var ve halen elbisem ortada yok, süreçle ilgili şeffaf ve sağlıklı bilgilendirme yapılmıyor, başka bir iletişim kanalı da sunulmuyor.

Hk5246*****62 numaralı siparişimin artık iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.