İade ve Değişim Süreçlerinde Reddetme
- İade talebi reddi: 6 şikayette beden uymayan veya defolu ürünlerin 'kullanılmış' olduğu iddiasıyla reddedildiği belirtiliyor.


Lamia Giyim için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü iade taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; beden uyumsuzluğu veya defolu ürünler için yapılan başvuruların 'kullanılmış' veya 'müşteri hatası' denilerek geri çevrildiği belirtiliyor. İkinci sırada iletişim kanallarına ulaşılamaması (%23) geliyor; müşterilerin WhatsApp ve telefon üzerinden yanıt alamadıkları bildiriliyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık iade işleminin gerçekleştirilmesi izleniyor.
Para iadesi yapıldı
Lamia Giyim'den anneme online'dan elbise aldık, çok geldi, iade edecektik. Elbise geleli 2 gün oldu. Yurtiçi Kargo'ya ve...rmeyin, PTT'ye verin dediler. PTT iade kodu verdiler, kargo bu kodu kabul etmedi. Doğru olmayan kodu niye veriyorsunuz? Kadın oradan döndü, geldi. Şimdi de bir sürü şikayet gördük;
Lamia Giyim’den la231026972 numaralı siparişimle aldığım Yoryo elbise dün elime ulaştı. Ürünü denediğimde kumaşı ve duru...şu görsellerde ve açıklamalarda beklentimi kesinlikle karşılamadığı için aynı akşam iade talebinde bulundum. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen mesa
Lamia Giyim’den yaklaşık iki hafta önce 36 beden bir abiye siparişi verdim. Ürün dar geldiği için geçtiğimiz salı günü k...argoya vererek iade talebi oluşturdum. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve iademin reddedildiği söylendi. Firma, iademi reddetme gerekçesi olarak ürünün sökük olduğunu, bu şekilde ken

Lamia Giyim internet sitesinden 08.09 tarihinde iki adet abiye elbise siparişi verdim. Ödemesini peşin olarak yaptım ve ...elbiseleri özellikle acil olduğu için, en geç bugün elimde olacak şekilde planlayarak aldım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siteye girdiğim
Lamia markasından online olarak Gala Yoryo elbise satın aldım. İlk sipariş numaram 429745’tir. Elbise ilk geldiğinde kum...aşında deformeler vardı, bu nedenle değişim talep ettim ve 431390 numaralı yeni bir sipariş üzerinden değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gönderilen ikinci üründe de yine kumaşt


Lamia Giyim’in internet sayfasından iki kez abiye siparişi verdim. İlk siparişimde ürün üzerime olmadı, iade ettim ancak... ücretim banka kartıma geri yatırılmadı. Daha sonra stoklara bedenim gelince tekrar sipariş oluşturdum, bu kez de kendi kendilerine siparişimi iptal etmişler, hiçbir şekilde bilgil
Trendyol üzerinden Lamia Giyim mağazasından nikahım için beyaz bir abiye satın aldım. Elbise elime ulaştığında boyun kıs...mında sarımsı bir leke vardı. Şal ile kapatırım diye düşünerek ürünü buna rağmen denedim ancak omuz kısmı oldukça büyük geldiği için ürünü kullanamayacağıma karar verip iade etmek

Lamia Giyim’in internet sitesinden la130822142 numaralı, G***** krep bebe mavi abiye modelini satın aldım. Ürünü 3 gün ö...nce teslim aldım ancak beden olarak büyük geldiği için iade etmek istiyorum. İade sürecini başlatmak ve iade kodu almak için WhatsApp hattı üzerinden kendilerine defalarca yazmama
Lamia Giyim’den internet üzerinden bir abiye elbise aldım. Normalde giydiğimden bir beden büyük sipariş vermeme rağmen ü...rün dar geldi ve üzerime olmadı. Ürünü iade etmek istiyorum ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dün teslim aldığım günden beri bugün de defalarca telefonla aradım, fakat te
Lamia Giyim Instagram sayfasından 1.800 TL ödeyerek siyah saten bir abiye elbise aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra dene...diğimde bedeninin küçük olduğunu gördüm ve değişim talebinde bulunmak için 24 Mayıs’ta kendilerine mesaj yazdım. Mesajımda ürünü hiç kullanmadığımı, sadece denediğimi ve beden deği

Lamia Giyim’den dün bir adet elbise siparişi verdim. Bugün siparişi iptal etmek için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğ...imde beni farklı bir numaraya yönlendirdiler ve siparişimin iptal edildiğini söylediler. Ancak iptalle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve sit
Lamia Giyim internet sitesinden Marcella Dantel İşleme Abiye Acı Kahve model bir elbise sipariş ettim. Elbise tarafıma t...eslim edildiğinde kalıbı oldukça dar olduğu için ürünü iade etmek istedim. Site üzerinden iade formunu defalarca doldurmama rağmen sistem bana hiçbir şekilde iade kodu üretmiyor ve

Instagram üzerinden Lamia Giyim hesabından üç adet abiye satın aldım. 23’ünde sipariş verdim, ürünler 26’sında elime ula...ştı. Daha kutudan çıkarıp deneyip oturup kalktığım ilk andan itibaren elbiselerin üzerindeki pul ve simler aşırı derecede dökülmeye başladı. Giydiğim mekan, oturduğum yerler, dokun
26.06.2024 tarihinde Lamia Giyim’den Malatya Yeşilyurt adresine teslim edilmek üzere bir elbise siparişi verdim. Toplam ...709,95 TL ödedim. Daha sonra firma ürünün web sitesi kaynaklı stokta olmadığını belirtti ve para iadesi talep ettim. Bana iadenin 1–8 gün içinde yapılacağı söylendi. Bu süre geçme
Lamia Giyim’den 21 Haziran’da lacivert renk 44 beden gül detay saten abiye satın aldım. Ürün cumartesi günü elime ulaştı..., paketi açıp kontrol ettiğimde fermuar kısmında ve bilek bölgelerinde deformeler olduğunu fark ettim. Ürünü hiç denemedim, sadece teslim aldıktan sonra gözle kontrol yaptım. Buna




27.06.2026 tarihinde Lamia Giyim’in web sitesi üzerinden G***** tesettür abiye siparişi oluşturdum. Siparişimle ilgili o...larak önce “hazırlanıyor” bilgisi verildi, birkaç gün sonra WhatsApp üzerinden Lamia Giyim’e yazdığımda ise ürünün ellerinde olmadığı ve temin edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine
11 Haziran’da Lamia Giyim’in kendi web sitesinden Füsun taşlı abiye modelini 42 beden olarak 5.000 TL’ye sipariş ettim. ...Siparişi verdikten sonra ürünün kalıbının dar olduğu bilgisi tarafıma iletildi, ben de aynı gün içinde siparişimin iptal edilmesini talep ettim. İptal işleminin sağlandığı söylendi
Lamia Giyim firmasından 29 Mayıs’ta Ebru Yoryo abiye isimli ürünü satın aldım, aynı gün içinde de siparişimin iptalini t...alep ettim. Kendileri iptal işlemini yaptıklarını söylemelerine rağmen, banka kartımla ödediğim 3.009,95 TL tutar 10 gündür hesabıma geri yatırılmadı. La290514653 numaralı sipariş
25.05.2026 tarihinde Lamiagiyim.com üzerinden bir elbise siparişi verdim. S...ipariş numaram la250514454 ve bu sipariş için 1.559 TL ödeme yaptım. Aradan
30.03.2026 tarihinde Lamia Giyim’in internet sitesi üzerinden bir elbise sipariş ettim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak... elbisenin bedeni bana uymadığı gibi kumaş ve işçilik kalitesini de hiç beğenmedim, bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum. İade sürecinde özellikle merak ettiğim konu, ürünü geri
Trendyol üzerinden Lamia Giyim satıcısından bir elbise sipariş ettim. Ürünü 8 Ocak tarihinde aldım ancak bedeni olmadığı... için kullanmadan 16 Ocak tarihinde iade için kargoya verdim. Buna rağmen iadem iki kez reddedildi ve ürün için “kullanılmış ürün” denilerek iade kabul edilmedi. Bedeni olmayan bir
Lamia Giyim’den gün içinde 42 beden abiye siparişi verdim ancak elbisenin üzerine 46 beden etiketi yapıştırılmış şekilde... gönderdiler. Yani fiili olarak gönderilen ürünle etiket üzerinde belirtilen beden birbirini tutmuyor. Durumu fark eder etmez firma ile yazışarak aciliyetimi özellikle belirttim f
Lamia Giyim'den internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim elbise hiç kullanılmayacak durumda, her tarafı yırtık olarak ...gönderildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ilgilenmediler ve Instagram üzerinden yazmama rağmen dönüş yapmadılar. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.


Lamia Giyim’in kendi internet sitesinden zümrüt yeşili, belden bağlamalı bir elbise aldım. Ürünü değişim kapsamında, bel...irtilen 3 günlük süre içinde geri gönderdim ve değişim talebim kabul edildi. Ancak, yeni ürünün gönderimi konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 1 Ekim’de elbisenin kargoya verildi