Kargo Takip ve İade Şikayeti

15 Temmuz’da H*********. Official sayfasının kendi internet sitesi üzerinden 4.600 TL ödeyerek zümrüt taş işleme pelerin abiye (bordo renk) siparişi verdim. O günden beri siparişimin kargoya verildiği söyleniyor ancak tarafıma ne bir kargo takip numarası iletildi ne de net bir bilgi verildi.

İletişim kurmaya çalıştığımda her seferinde farklı numaralara yönlendiriliyorum, kimse net bir şekilde yardımcı olmuyor ve karşımda muhatap bulamıyorum. Paramın iadesini talep ettiğimde ise “kargoya verdik, işlem yapamayız” denilerek yalnızca oyalanıyorum.

Ne ürün elime ulaştı ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabildim. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini veya siparişim varsa gerçekten kargoya verildiyse kargo takip numarası ile birlikte acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.