Üretim Hatası Olan Abiye İçin Tam İade Talebi

22 Haziran tarihinde Hülya Keser’in internet sitesinden bir abiye satın aldım. Ürün elime ulaştığında fermuar kısmındaki dikiş yerinde belirgin bir hata olduğunu, dikimin hatalı yapıldığını fark ettim. Bu defonun ürün daha gelmeden önceki üretimden kaynaklandığı çok açık olmasına rağmen firma bunun tarafımızdan yapılmış olduğunu iddia ediyor.

Ürünü bu şekilde hiç kullanmadan firmayla iletişime geçmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunmadılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hatanın kullanıcıdan kaynaklanmadığını, açık bir dikiş hatası olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için defolu gelen abiye ürününün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.