Sürekli Kağıt Parçalama Ve Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Üst Model HP Yazıcı Değişim Talebi





Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak yaklaşık 12.700 TL ödeyerek HP Smart Tank 720 model yazıcı satın aldım.... Ürün 18.12.2025 tarihinde elime ulaştı, 19.12.2025 tarihinde ise videolarını izleyerek kurulumu sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Yazıcıyı telefondan Wi-Fi üzerinden kullanıyoru

HP Smart Tank 720 yazıcımda baskı kafası hatası verdiği için cihazı 28 Kasım 2025 tarihinde Ankara Resmi Teknik Servis’e... teslim ettim. İnceleme sonrasında çıkarılan tamir ücreti neredeyse yazıcının yeni fiyatına denk olacak kadar yüksek tutuldu ve ücrete eklenen parçaların, yaşadığım baskı kafası ha

03.06.2023 tarihinde 6.899 TL ödeyerek sıfır aldığım HP Smart Tank 720 yazıcı, 2 yıl dolmadan iki kez Wi-Fi arızası verd...i. İlk Wi-Fi arızası 05.11.2024 tarihinde meydana geldi ve bu arıza sonrası ürün değişimi yapıldı. Ancak yeni verilen yazıcıda da 05.11.2025 tarihinde tekrar Wi-Fi arızası yaşadım

5138****73 olay numaram. Bu olaydan önce de yakın tarihte aradığım olaylar oldu. Onda da baskı kafasının arızalı olduğun...u, hatta görüntülü görüşmeler yapıldığını ve çağrı kayıtlarının da kayıt altına alındığını belirttim. Hepsinin incelenmesini istiyorum. Görüşmelerde ısrarla baskı kafası arızalı de


"Süreç boyunca 5 çağrı merkezi, 1 teknik servisi personeli ile görüştüm. 1 çağrı merkezi personeli dışında tüm çalışanlar müşteri merkezli yaklaşımda bulunup, sorunun çözülmesi için gayret ettiler. Ürünüm değiştirildi, marka farkını ortaya koydu. Teşekkürler, iyi çalışmalar."


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100