to read complaints and reviews, or file yours.Açıkta Şarj Olmayan HP Victus Dizüstü Bilgisayar İçin Adaptör Değişimi Talebi
HP Victus 7P6L3EA model dizüstü bilgisayarımı iki gündür kullanırken cihaz açıkken şarj olmama sorunu yaşamaktayım. Bilgisayar kapalıyken şarj olurken, cihaz açıkken kesinlikle şarj almıyor ve bu durum her kullanımda sürekli olarak tekrarlanıyor.
Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve o dönem HP tarafından gönderilen adaptör ile problemim çözülmüştü. Şu anda yeniden birebir aynı sorunu yaşamaktayım ve yine benzer şekilde, adaptör değişimiyle çözülebileceğini düşünmekteyim.
Sorunun çözümü için tüm güncellemeleri yaptım, HP online destek ile görüştüm, prizlerimi ve bağlantılarımı kontrol ettim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve garanti belgem mevcut. Bilgisayarı Hepsiburada üzerinden vpbilişim satıcısından satın aldım.
HP ve ilgili satıcıdan, garanti kapsamında olacak şekilde bu problemin en kısa sürede, kullanıcıyı yormayan en basit ve pratik yöntemle, mümkünse önceki süreçte olduğu gibi uygun adaptör teminiyle kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Deniz Han Ö.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Deniz Han Ö. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
HP destek ekibine, adaptör değişimi ile sorunumun hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim. Bu süreçte gösterdikleri ilgi ve desteği takdir ediyorum.
