to read complaints and reviews, or file yours.HP Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Mağduriyet Yaratıyor
HP müşteri hizmetleri, müşterinin ulaşmasını engelleyecek şekilde kendini gizlemiş. HP Support ile kayıt oluşturduğumda, verilen numara ile iletişime geçmem isteniyor. Servis numaralarını arıyorum ancak cevap veren olmuyor. 444 8 121 numarasını üç kez aradım; her seferinde en az 15 dakika müşteri hizmetlerine ulaşmak için bekledim fakat kimse bakmadı, dönüş yapan da olmadı. Dizüstü bilgisayarımın şarj adaptöründe sorun var, fazla ısınıyor ve zaman zaman kıvılcımlar çıkıyor. Bu nedenle korkarak kullanıyorum ve garanti kapsamında değişimini talep ediyorum; fakat dönüş yapılmıyor. 10 yıldır HP kullanıcısıyım. Önceki bilgisayarımda böyle bir sorun yaşamamıştım. Her aradığımda ulaşabildiğim için tekrar HP aldım, ancak bu kadar sorumsuz ve ciddiyetten uzaklaşmaları HP almam konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sayın İlgili; Müşterimiz Mertcan C.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Mertcan C. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
