HP Müşteri Hizmetleri

HP Spectre X360 Convertible Laptop PC 14-ea0000 (1Q878AV) model cihazımın orijinal gömülü bataryası yaklaşık 6 ay önce şişmeye başladı. İlk başta alt kapaktan gelen sese aldırış etmedim, ancak geçtiğimiz ay bataryanın kapağı dışarıya doğru esnettiğini fark ettim. Cihazımın garanti süresi Temmuz 2025...

07.09.2025 tarihinde Beylikdüzü Media Markt mağazasından HP marka Victus [cnd5200186] dizüstü bilgisayarı sıfır olarak, 43.000 TL kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra bilgisayarda donma, kasma ve ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Sorunlar sürekli olarak dev...

Dün Vatan Bilgisayar’dan HP Smart Tank 585 model yazıcı satın aldım ve kurulumu talimatlara uygun şekilde gerçekleştirdim. Ancak cihazdan bir sayfa çıktı almak yaklaşık 10 dakika sürüyor ve her denememde bu yavaşlık devam ediyor. Ayrıca, renkli çıktılarda renkler olması gerektiği gibi değil; oldukça...

HP deskjet 4800 model yazıcıyı satın aldığım ilk günden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Başlarda çok sık çıktı almadığım için bu durumu önemsememiştim ancak son zamanlarda daha fazla çıktı almam gerektiğinde sorun sürekli karşıma çıkıyor. Yazıcıyı özellikle cep telefonumla, bazen de tabletle kullanı...

2023 yılında Vatan Bilgisayar Hatay İskenderun Primal şubesinden HP Victus model bir laptop satın aldım. Bilgisayarımın 2 yıl garantisi vardı ve garanti bitimine yakın, Nisan veya Mayıs 2025’te, cihazı Vatan Bilgisayar’a temizlik için teslim ettim. Temizlik işlemi sonrası kutunun üzerinde Vatan Bilg...

HP 516 model yazıcımda yaklaşık 3 aydır renkli çıktı alamıyorum. Mürekkep kartuşları tamamen dolu olmasına rağmen yalnızca siyah beyaz çıktı alabiliyorum, renkli baskı fonksiyonu çalışmıyor. Yazıcıyı yaklaşık 3 yıl önce BİM’den satın aldım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Şimdiye kadar herh...

10.10.2025 tarihinde saat 17:57’de Hepsiburada üzerinden “HP Omen 16-AP0032NT AMD Ryzen 9 - 8940hx 32GB 1TB SSD 8GB RTX5070 16" 240Hz FreeDOS Laptop CA8E9EA” model ürünü satın almak istedim. Sepette ürünün fiyatı 73.609 TL olarak görünüyordu; ancak ödeme aşamasına geçtiğimde fiyatın 75.886 TL’ye yük...

HP Omen 17 modelini Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren touchpad kısmında belirgin bir boşluk vardı ve dokunduğumda takır tukur sesler çıkıyor. Ayrıca şarj adaptöründeki 3 fazlı giriş gevşek duruyor, yerinden oynuyor ve bazen çıkıyor. Bu tür mekanik sorun...

Merhaba, HP marka bilgisayarımı Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Garantiye verme sebeplerim şunlardı:Aşırı ısınma Fanlardan “tak tak” ses gelmesi, Bilgisayarın geç açılması ve açıldığında cmos 502 hatası vermesi Bilgisayarın kapanmama sorunu, Açılışta siyah ekranda kalma Media Markt’ın d...

29 Eylül tarihinde HP 515 model yazıcımı garanti kapsamında HP servisine kargo ile gönderdim. Ürün tamir edilemediği için tarafıma muadil olarak HP 582 modelinin gönderileceği bilgisi e-posta yoluyla iletildi. Ancak, HP 515 modelinin güncel piyasa değeri yaklaşık 14.000 TL iken, önerilen HP 582 mode...

HP S1000 Plus model mouse’um ile iş yerimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Ben ve çalışma arkadaşım, farklı bilgisayarlar kullanmamıza rağmen, mouse’larımız zaman zaman birbirimizin bilgisayarına bağlanıyor. Bu durum iki kez tekrarlandı; son olarak bu sabah yaşandı. Her seferinde mouse’u ve bilgisayarı ...

Trendyol üzerinden dsm Grup satıcısından 10566946397 numaralı siparişimle HP Deskjet İnk Advantage 2878 yazıcı satın aldım. Ürünü 3329 TL ödeyerek aldım ve kurulumu kendim yapmak istedim. Ancak HP Smart uygulaması üzerinden Realme 11 model telefonumla yazıcıyı bağlamaya çalışırken sürekli olarak “ya...

HP Victus 16-s0xxx model bilgisayarımı 25.01.2025 tarihinde satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 3 gündür sol fandan sürekli olarak çok yüksek ve rahatsız edici bir ses gelmektedir. Bilgisayarım yeni olmasına rağmen bu gürültü yalnızca sol fandan geliyor; diğer fandan herhang...

1 Eylül’de Teknosa’dan aldığım garantili HP Victus bilgisayarımda, bugün (4 Ekim) Mac izlerken bir anda fan sesi gelmeye başladı ve ekran dondu. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve kendi başıma herhangi bir çözüm denemedim. Bilgisayarım garanti kapsamında; henüz müşteri hizmetleriyle veya yetkili ser...

Eylül ayının başında Hepsiburada üzerinden HP satıcısından aldığım HP Victus 16 dizüstü bilgisayarın şarj adaptöründe, ilk günden beri orta bağlantı kısmının tam oturmama sorunu yaşıyorum. Adaptör bağlantısı tam olarak yerine oturmadığı için zaman zaman şarjda problem oluşabiliyor ve güvenli bir şek...

HP Smarttank 580-590 model yazıcıyı Wi-fi bağlantı özelliği için tercih ettim. Ancak ürünü satın aldığım ilk günden beri yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Yazıcıyı bir türlü stabil şekilde kullanamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Sorunun çözümü için HP müşteri hizmetleri...

HP Victus 16 model laptopumu yaklaşık 6 ay önce aldım ve cihazım 1 hafta önce aniden açılmamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için HP yetkili teknik servisine teslim ettim. Servis, termal macunun yandığını ve ekran kartının yüksek ısıdan zarar gördüğünü belirterek kullanıcı hatası olduğu gerekç...

HP 255 g8 AMD Ryzen 5 5500u model dizüstü bilgisayarı Trendyol üzerinden satın aldım ve ilk aldığım günden beri ekran sorunları yaşıyorum. Cihazın ekranı önce takılı kaldı, teknik destek format atmamı önerdi. Format attıktan sonra ise ekran tamamen kapandı ve bilgisayar hiç açılmamaya başladı. Bu s...