to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde saat 17:57’de Hepsiburada üzerinden “HP Omen 16-AP0032NT AMD Ryzen 9 - 8940hx 32GB 1TB SSD 8GB RTX5070 16" 240Hz FreeDOS Laptop CA8E9EA” model ürünü satın almak istedim. Sepette ürünün fiyatı 73.609 TL olarak görünüyordu; ancak ödeme aşamasına geçtiğimde fiyatın 75.886 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Bu durumun tüketici açısından yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Durumu fark ettiğimde Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bir şey yapılamayacağı belirtildi. Buna rağmen ürünü kredi kartı ile satın aldım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle satıcıyı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim.
Sipariş numaram: 400 045 211 7, teslimat adresim Ankara’dır. Ürün doğrudan Hepsiburada satıcısı olan vp Bilişim Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından satılmıştır.
Yaşadığım fiyat değişikliği mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
2024 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden HP 250 g9 model laptop satın aldım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, tamamen açılmama arızası verdi. Bunun üzerine 15.09.2025 tarihinde HP yetkili servisine başvurdum. Servis, cihazın içindeki RAM ve SSD parçalarının orijinal HP ürünü olmadığını ve d...
10.09.2025 tarihinde sipariş ettiğim HP Omen WF0033NT laptop, 22.09.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından İstanbul’daki adresime kutusu ezilmiş ve fırlatılmış şekilde teslim edildi. Ürünü kesinlikle açmadım, halen paketinde duruyor. Teslimat sırasında kargo görevlisine durumu bildirdim an...
13 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım 405 944 444 6 sipariş numaralı HP 255 G9 AMD Ryzen 5 5625U 8GB 512GB SSD FreeDOS 15.6" FHD Taşınabilir Bilgisayar yaklaşık bir hafta önce arıza verdi. Cihazda ısınma ve mavi ekran hatası oluştuğu için HP garanti servisine gönderdim. Teknik servis, lapt...
16 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden HP Victus 16 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün elime ulaştığında ilk günden ana kart arızalı olduğu tespit edildi ve HP teknik servisine gönderildi. Sonrasında cihaz sıfır ürün ile değiştirildi ve yeni laptopum 29 Aralık 2023’te elime ulaşt...
8 ay önce Hepsiburada.com üzerinden aldığım 68P33EA - Victus by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC (16-d1, 53F49AV) model cihazımda donma ve donduktan sonra çıkan garip sesler nedeniyle Maltepe’de bulunan BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. Ve tic. A. Ş. Servisine toplamda 4 kez başvurdum. Her seferinde c...
Yorumlar