to read complaints and reviews, or file yours.HP Omen 17'de Mekanik Sorunlar Ve Destek Erişimi Problemi
HP Omen 17 modelini Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren touchpad kısmında belirgin bir boşluk vardı ve dokunduğumda takır tukur sesler çıkıyor. Ayrıca şarj adaptöründeki 3 fazlı giriş gevşek duruyor, yerinden oynuyor ve bazen çıkıyor. Bu tür mekanik sorunların yeni bir üründe olmaması gerektiğini düşünüyorum. Hem kalite hem de güvenlik açısından endişeliyim.
Ürünüm 2 yıl garanti kapsamında. Ancak HP müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum; resmi web sitesinde veya başka platformlarda açıkça belirtilmiş bir çağrı merkezi numarasına ulaşamadım. Şu ana kadar iade, değişim veya servis başvurusu yapamadım.
HP’den teknik destek alarak ürünümün incelenmesini, gerekli tamir veya değişimin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
