to read complaints and reviews, or file yours. 
HP deskjet 4800 model yazıcıyı satın aldığım ilk günden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Başlarda çok sık çıktı almadığım için bu durumu önemsememiştim ancak son zamanlarda daha fazla çıktı almam gerektiğinde sorun sürekli karşıma çıkıyor. Yazıcıyı özellikle cep telefonumla, bazen de tabletle kullanıyorum fakat cihazların çoğunu yazıcı görmüyor ve bağlantı sorunu neredeyse %80 oranında yaşanıyor. Çok nadir olarak, doğrudan yazdır dediğimde çıktı alabiliyorum.
Sorunu çözmek için cihazı defalarca kapatıp açtım, uygulamaları sildim ve yeniden yükledim, telefonumu ve bilgisayarımı yeniden başlattım, yazılımı güncelledim. Ancak tüm bu denemelerime rağmen sorun devam ediyor. HP'nin müşteri hizmetlerine ulaşamadım; sadece fiziksel teknik servislerin olduğu belirtildi ve onların çalışma saatleriyle benim iş saatlerim uyuşmadığı için teknik servise de götüremedim. Dolayısıyla herhangi bir servis kaydı da açamadım.
Ürünün faturası ve garantisi elimde mevcut, garanti süresi de devam ediyor. Ancak yaşadığım bu süreçte maddi olarak paramın boşa gittiğini düşünüyorum, manevi olarak da her seferinde büyük bir stres ve sinir yaşıyorum. HP’den veya satıcıdan ürün değişimi, onarım, para iadesi ya da teknik destek gibi herhangi bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Şikayetimin yaşandığı yer: İstanbul/Ümraniye.
Sayın İlgili; Müşterimiz Begüm Başar A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Begüm Başar A. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
HP 415 yazıcı ürünüm kağıt sıkıştırıyor ve çıktı almıyordu, müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme gerçekleştirdim. Teknik destek ekibi garantiye git...
HP Smart Tank 585 model yazıcımı Media Markt’tan satın aldım ve aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Yazıcı çoğu zaman “yazıcı meşgul” hatası veriyor, yazdırmak istediğimde ise ya çok geç yazdırıyor ya da işlemin ortasında hata veriyor. Özellikle çoklu sayfa çıktısı almam gerektiğinde işl...
Merhaba, Sınıfımıza bir yazıcı ihtiyacımız oldu. Piyasada uygun olan pek bilinmeyen markalar vardı, fakat güvenilir ve kaliteli olması adına biz HP markayı tercih ettik. HP Smart Tank 580 ALL-in One Yazıcı yı seçtik. Daha 1 ay geçmemiş olmasına rağmen sorun yaşadık. Çıktıların kenarlarında titreme ...
HP Smart Tank 580 model yazıcıyı 2 hafta önce İstanbul Beylikdüzü Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri internete bağlanma sorunu yaşıyorum ve her yazdırma denemesinde bir sayfanın çıkması 5 dakikadan fazla sürüyor. Bilgisayara bağlamama rağmen sorun devam ediyor. Bu sorun...
Yorumlar