Hoya Camı Özelliklerinin Yanıltıcı Sunumu Ve Denetim Talebi

19.10.2026 tarihinde Çerkezköy/Tekirdağ Efe Optik’ten uzak ve yakın kullanım için pnx 1.53 Hoya camlı, mavi ışık korumalı ve long life kaplamalı gözlük siparişi verdim. Bu özelliklerin tamamının stoklarında, hazır şekilde bulunduğu söylendi, ben de çerçeveleri seçip aynı gün gözlükleri teslim aldım. Ancak kontrollerimde camların polikarbon olduğunu ve bana vaat edilen özelliklere sahip olmadığını fark ettim.

Durumu hemen optik firmasıyla paylaştım ve düzeltmelerini istedim. İki gün sonra gözlükleri tekrar teslim ettiler ancak bu kez yaptığım kontrolde de kaplamanın ve mavi ışık özelliğinin olmadığını öğrendim. İlk verilen gözlüklerin de, sonrasında verilen gözlüklerin de kart görselleri ve zarf fotoğrafları elimde bulunuyor; buna rağmen zarfları bana vermediler, faturayı ise e-Devlet üzerinden kestiklerini söylediler. Bu süreçte toplam 18.000 TL ödeme yaptım.

Bu yaşadıklarım, Hoya camlarına gerçekten istenen özellikte ve kalitede ulaşmanın ne kadar zor olabildiğini gösterdi. Hoya markası cam kalitesine odaklanırken, bu camları satan bayilerin müşteriye nasıl ürün verdiğini yeterince denetlemediğini düşünüyorum. Bayiniz, bana vaat edilen camlar dışında cam verip bunu da adeta bir iyilikmiş gibi sunarak benimle alay etti, bilgim olmadığı halde fikir sahibi olduğumu ima ederek saygısız bir üslup kullandı. Bu yaşananlardan sonra Efe Optik ile bir daha asla çalışmak istemiyorum ve herhangi bir özür veya iade talebim de yok.

Hoya’dan beklentim, Efe Optik dışında başka bir bayiden bana vadedilen ürünün tanımlanmasıdır, çerçeveler ve camların teslim alınmasıdır...