to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Şartlarına Uygun Ücretsiz Cam Değişimi Talebi
23.02.2026 tarihli, 5188**81 numaralı siparişimle Ankara Çankaya’da bulunan bir optik mağazasından oğlum için iki adet Hoya Miyosmart gözlük camı satın aldık. 02.09.2026 tarihli muayenesinde sol gözünde 0.50 numara artışı tespit edildi ve buna göre yeni reçete düzenlendi.
Hoya’nın kendi internet sitesinde yer alan garanti ve değişim şartlarında, bir yıl içinde Miyosmart camlarda 0.50 numara artışı olması halinde Miyosmart IQ ile her iki camın birlikte ücretsiz değişiminin mümkün olduğu açıkça belirtilmiş. Bu nedenle, oğlumun camlarının Miyosmart IQ ile çift olarak ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili olarak ürünü aldığımız optik mağazası ile görüştüğümüzde, durumu firmaya danışacaklarını ilettiler ancak henüz tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Garanti şartlarınızda yazan bu hakkımızın yerine getirilmesi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
