to read complaints and reviews, or file yours.Hoya Optik Soyulma ve Deformasyonlar Oluşmaya Başladı
Yaklaşık 11 ay önce yıllardır tercih ettiğim Hoya markasından gözlük camı aldım. Nisan 2025’te aldığım bu camlarda, 6–7 ay içinde, garanti süresi devam ederken soyulma ve deformasyonlar oluşmaya başladı.
Bu nedenle gözlüğümü Kasım ayında gözlükçüm aracılığıyla firmaya gönderdik, ancak kullanıcı hatası denilerek camlar aynı şekilde geri gönderildi. Aradan geçen 3–4 aylık sürede camlardaki soyulmalar daha da arttı ve özellikle sağa sola dönüşlerde çok rahatsız edici yansımalar oluşmaya başladı.
Uzun zamandır Hoya markasını tercih eden bir kullanıcı olarak son alışverişimde bu kadar kısa süre içinde bu kadar fazla deformasyon yaşamak ve üstüne kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun kabul edilmemesinden dolayı şaşkınım.
Merhaba, Tarafınıza ulaşıp gözlük camlarınızın yeniden incelemeye alınması konusunda bilgilendirme sağladık. Tüm sorularınız için mail atabilirsiniz. Sağlıklı günler.
Merhaba, İletişime geçtiğiniz gün içerisinde gözlüğü teslim ettim. Dönüşünüzü bekliyorum. Teşekkürler.
Camlar garanti kapsamında değiştirildi, çözüm ve destekleri için Hoya ekibine teşekkür ederim
