Sıcak Havada Kararmayan Kolormatik Gözlük Camları İçin Değişim Talebi

Yaklaşık 7 aydır Hoya marka çok odaklı kolormatik gözlük camı kullanıyorum. Soğuk havalarda camlarım güneşe çıktığımda normal şekilde kararırken, havalar ısındıktan sonra özellikle sıcak havalarda ve güneş altında neredeyse hiç kararmıyor. Kolormatik özellikli cam almamın ana nedeni güneşten koruma sağlamasıydı, ancak yaz döneminde bu özelliğinden faydalanamıyorum.

Gözlük camlarımı Ankara Sıhhiye Soysal Pasajı’ndaki Inter Optik’ten aldım. Mağazaya durumu ilettiğimde ilgili davrandılar ve belgelerimi getirirsem camları inceleme için gönderebileceklerini söylediler. Ben de bu süreçte Hoya’nın konuyla özellikle ilgilenmesini ve camların sıcak havalarda da olması gerektiği gibi kararmasını istiyorum.

Hoya’dan, ürünün teknik olarak incelenmesini, gerekiyorsa camların garanti kapsamında değiştirilmesini veya sorunun net bir şekilde açıklanarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.