Ergün Optik’ten Alınan Hoya Camlarında Görme Derecesi Artışı Ve Garanti İhlali

Kızımın Gözündeki derece artmasın diyerek Hoya Optik camlarını tercih ettim ve Ankara’daki Ergün Optik’ten aldım. Marka göz derecesinin durdurduğu ve artmadığı yönünde bilgi vermişti. Kızım görme sorunu yaşadığını söyledi kontrole götürdük göz derecesi Hoya gözlük camına rağmen 0'75 derece artmıştı firma camları değiştirdi. Fakat sonraki 6 ay kontrolü 14/05/2026 tarihinde idi ve şok yaşadık 1 derece daha arttı bu durumu ikinci defa yaşadık. Ve firma böyle sıkıntı yaşadığımız halde ürünlerinin arkasında durmadı. Çocuğumun göz numarası kayıyormuş gibi hissediyor ve bu da günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Garanti kapsamında Ergün Optik ile görüştüm onlarda üretici firma Hoya optik ile görüştüler ve bize yardımcı olunmadı. Camlarımızın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.