to read complaints and reviews, or file yours."Şikayet sürecinden hemen sonra iletişime geçtiler. Mağazaya giderek değişim işlemimizi gerçekleştirdik. Hatta aynı ürünü istedik stoğu yok diye farklı mağazadan getirdiler. Keşke durumu bu platforma getirmeye gerek kalmadan çözüm üretilebilseydi ama günün sonunda yine de çözüm sağlanmış olması güzel elbette. Hotiç ekibine teşekkürler."
Hotiç’ten 26/05/2025 tarihinde normal bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından 18/05/2026 tarihinde aya...kkabının tabanı açıldı ve alt kısmı yırtıldı. Böyle bir sorunla karşılaşınca ürünü inceleme için firmaya gönderdim. İnceleme sonucunda hiçbir detaylı açıklama yapılmadan sadece “k
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. Ayakkabım sorunsuz değiştirildi."
"Değişim için aradılar, teşekkür ederim"
"Hata anlaşılıp hızlı çözümlendirilip özel ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Deepo AVM içindeki Hotiç mağazasından 30.07.2025 tarihinde yaklaşık 7.000 T...L ödeyerek %100 deri olduğu belirtilen bir çanta satın aldım. Çantayı alsam
30.11.2025 tarihinde Hotiç mağazasından yaklaşık 6.500 TL ödeyerek deri bir omuz çantası satın aldım. Ürünü dikkatli ve ...özenli kullanmama rağmen, yaklaşık 5 ay sonra çantanın derisinde çatlamalar başladı, fermuar kısmında ise hem renk atması hem de sökülmeler meydana geldi. Yaşadığım bu sorunlar so
"Teşekkür ederim ece hanim güzel bir şekilde çözüme kavuşturdu. Firma kusurunun arkasında durarak şikayetimi olumlu izlenime çevirdi."
Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazasından aldığım ayakkabıyı tabanı açıldığı için yaklaşık 3 ay önce garantiye teslim ettim. ...O günden bu yana ürünüm ne tarafıma ulaştırıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Bu süre içinde mağaza ve ilgili kişilerle 10–20 kez görüştüm, her seferinde “haftaya ge
Antalya Deepo AVM’deki Hotiç mağazasından mart ayında siyah parlak deri bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bi...r kez giymeme rağmen parlak deri kısmında kabarmalar oluştu. Ürünü mağazaya incelemeye bıraktım ancak yaklaşık iki aydır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağaza, üründe
"Teşekkürler Hotiç"
"Teşekkürler mağduriyetimi giderdiler ilgi ve alakalarından dolayı teşekkürler"
Hotiç’ten Zafer Plaza şubesinden satın aldığım siyah rugan kol çantasında daha önce askı kopması problemi yaşadım, ürün ...incelemeye alındı ve Hotiç tarafından hatanın kullanıcı kaynaklı olmadığı kabul edilerek değişim yapıldı. Ancak değişim sonrasında verilen yeni üründe de aynı sorun tekrar etti ve
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim"
"Hızlı dönüş için teşekkürler ederim"
"Ece Hanıma ve gürsel Bey'e çok teşekkür ederim..."
Antalya 5 m Migros Alışveriş Merkezi’nde bulunan Hotiç mağazanızdan yaklaşık iki yıl olmadan önce, biri siyah, biri beya...z olmak üzere iki adet sneakers ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları çok sık kullanmama rağmen üzerinde bariz bir eskime, yıpranma yok; ancak deri kısmının sürtünmesinden dolayı attı
"Ürünüm ile ilgili değişim sağlanacağını bildirdikleri için Hotiç mağazasına teşekkür ederim."
09.11.2025 tarihinde Mavibahçe AVM Hotiç mağazasından 5.600 TL ödeyerek sat...ın aldığım ayakkabının yan iplerinde kısa süre içinde gevşemeler meydana ge
Hotticten ürün aldım bir ayın zarfında deride renk sararması oluştu çoraba renk veriyor 20 gün iade diye gönderdim hatal...arını kabul etmediler sorunun benden kaynaklı olduğunu söylediler ayakkabının değişmesini talep ediyorum. Not; 5000 TL gibi bir ücrete aldım
"Teşekkürler çantamın tamiri yapıldı. Keşke ilk müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde problem halledilseydi."
"Hotiç müşteri hizmetlerinden ece hanıma ilgisi için çok ederim ürünün değişimini sağladı"
"Teşekkür ederim"
"Hotiç temsilcisi Ece hanım ilgi alakasından dolayı hızlı ve çözüme yönelik çalışmalarından dolayı teşekkür ederim"
"Ayakkabı değil bavul. Teşekkürler"
Hotiç den aldığım bavul eylül 2025'te aldım. Ocak 2026' da yaptığım 3. Seyahatimde tekeri yamuldu. Hotiç mağazası aracıl...ığı ile incelenmeye gitti. Bavul da üretim hatası yoktur denildi. Tamir yapılmadı. Ücretli tamir bile önerilmedi. 4 aylık 5000 TL ödediğim bavul ile baş başa kaldım. Desa Tergan Sa
16.02.2025 tarihinde Hotiç’ten satın aldığım botu toplasanız 4-5 ay aktif olarak giydim. İstanbul’da, kar bile görmeyen ...bir kış geçirmemize rağmen botun hem yanlardan hem de dikiş kısımlarından patlayıp yırtılması, normal kullanım şartlarında asla kabul edilebilir değil. Bu durumun ürün kalitesiyle
