Bir Ayı Geçen Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Trendyol üzerinden 16 Kasım tarihinde bir hamur yoğurma makinesi siparişi verdim ve ürün Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi. Sistem üzerinde son 3 gündür “dağıtıma çıktı” yazıyor fakat ne arayan oluyor ne de teslimat gerçe...
Horoz Lojistik İle İade Sürecinde Çözüm Bulamıyorum: Ürün Alınmıyor, Mağduriyetim Artıyor

Horoz Lojistik’e, yaşadığım bu iade süreciyle ilgili mağduriyetimi ve çözüm beklentimi paylaşmak istiyorum. Sistemde en düşük puan 1 olduğu için 1 puan vermek zorunda kalıyorum. Trendyol’dan almış olduğum ürünüm için 28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinde iade kodu oluşturdum ve Horoz Lojistik firm...
Teslimat Ürünü Bina Girişine Bırakıldı, Daire Kapısına Çıkarılmadı

IKEA’dan aldığım Hemnes divan ürünüm Horoz Lojistik ile 13.12.2025 tarihinde Gümüşhane Merkez’deki adresime teslim edildi. Teslimat öncesinde kargo gö...
Horoz Lojistik Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti
Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken yatak, 12.12.2025 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen Ankara Çankaya’daki adresime hala teslim edilmedi. Teslimat tarihinden bu yana sürekli bekletiliyorum. Firma ile telefonla görüştüğümde her seferinde kargonun dağıtıma çıktığı ...
Engelli Maaşımla Aldığım Televizyon Teslim Edilmedi Bilgilendirme Yapılmıyor

Ben engelli bir vatandaşım ve engelli maaşımla, bu ekonomik kriz ortamında taksitle zar zor alabildiğim Onvo 50 inç 127 ekran televizyonu N11 üzerinde...
Kargom Şubede Bekliyor, Şubeye Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Decathlon’dan online ödeme ile satın aldığım giyim ürünleri Horoz Lojistik sisteminde 10.12.2025 tarihinde Adıyaman şubesine ulaştı olarak görünmesine rağmen, kargomu bir türlü teslim alamıyorum. Şubenin konumu yanlış görünüyor, çevrede kimse yeri bilmiyor ve şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kar...
Kargom 4 Gündür Dağıtımda Görünüyor, Teslimat Yapılmıyor Ve Bilgi Alamıyorum

Horoz Lojistik ile 22460357033153 takip numaralı kargom Adana’dan çıkış yaptı ve Ordu Aybastı adresine gönderildi. Sistemde kargom 4 gündür “dağıtıma ...
Teslim Edilmeyen Kargonun İadesi Gerçekleştirilmiyor
Horoz Lojistik üzerinden 63839361504955 takip numaralı kargom İzmir Karabağlar adresine teslim edilmedi, biz de teslim alamadığımız için iade edilmesini istedik. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom karşı tarafa geri gönderilmiyor. Ürünümün daha fazla bekletilmeden, göndericiy...
Horoz Lojistik Teslimat Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaşattı
Horoz Lojistik firmasının 5 Aralık günü teslimat yapması gereken kargoyu getirmemesi, ertesi gün özellikle belirtmeme rağmen saat 11.00’e kadar teslimatı gerçekleştirmemesi, daha sonra sistemlerinde ürünü teslim ettiklerini belirtmeleri, bu konuyla ilgili mail attığımda geri dönüş yapıp 12.12’de tes...
Horoz Lojistik'in Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Teslimat Mağduriyeti: Kargom Zamanında Ulaştırılmadı
Horoz Lojistik ile Segway Ninebot marka elektrikli Scooter kargomun teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11.12.2025 tarihinde teslim edilm...
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Ürünlerle Mağduriyet Yaşıyorum

Hepsiburada üzerinden satın aldığım çamaşır kurutma makinesi ve Yataş marka yatak, Horoz Lojistik tarafından bir türlü teslim edilemedi ve bu süreçte ...
Hasarlı Ürün İadesinde Uzayan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
Trendyol üzerinden satın aldığım oyuncu koltuğu, tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. 21 Kasım’da iade talebi oluşturdum, 22 Kasım’da ise Horoz Lojistik ürünü benden teslim aldı. Horoz Lojistik takip numaram 28683450442999 olmasına rağmen, ürünüm o günden bu yana adeta kaybolmuş gibi depolarında b...
Belirsiz Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

19 Kasım’da Hepsiburada üzerinden bir dolap siparişi verdim ve Horoz Lojistik aracılığıyla gönderileceği belirtildi. Kargonun en geç 5 Aralık’ta teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve gönderimin akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyorum. Horoz Lojistik müşteri...
IKEA Siparişim Günlerdir Kargoda Bekliyor, Teslimat Bir Türlü Yapılmıyor

03.12.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından verdiğim siparişimin kargosu Horoz Lojistik (Arvato) tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 160312253669156 kargo takip numaralı gönderim 05.12.2025 tarihinden beri sistemde Konya’da görünüyor ancak Merkez/Karaman adresime teslimat yapılmıyor. Salı gü...
Horoz Lojistik Teslimat Belirsizliği Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilmesi gereken Kalender Dekor Rosalında kahve köşesi ürünümü Trendyol üzerinden 24 Kasım tarihinde sipariş verdim...
İade Sürecinde Horoz Lojistik Ve Trendyol'dan Yetersiz Destek

Trendyol üzerinden satın aldığım bambu sallanan sandalyeyi teslim aldığım 17 Kasım tarihinden beri Horoz Lojistik’e iade etmeye çalışıyorum; ancak fir...
İade Talebime Dönüş Yapılmıyor Horoz Lojistik İletişime Geçmiyor
Trendyol üzerinden 4 adet plastik sandalye satın aldım, sipariş numaram 10738334541’dir. Ürünlerde herhangi bir kusur olmamasına rağmen beğenmediğim i...
Horoz Lojistik'in Ürün İadesinde Yaşattığı Gecikme Ve Mağduriyet

Trendyol üzerinden aldığım Kumtel derin dondurucunun iadesi için Trendyol sistemi üzerinden iade kodu oluşturdum ve Horoz Lojistik’in ürünü adresimden teslim alması gerektiği bilgisi verildi. Ancak Ordu’daki adresimden ürünü almaya gelmediler. Horoz Lojistik, 7 gün boyunca beni hiç aramadı. Bunun ü...
Yanlış Teslimat Adresi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
Decathlon üzerinden bir spor aleti satın aldım ve adresimi açık bir şekilde Torbalı/İzmir olarak girdim. Buna rağmen Horoz Lojistik sisteminde teslima...
Eksik Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Horoz Lojistik ile teslim edilecekti. Toplam üç paketlik siparişimden iki paket teslim edildi, ancak üçüncü paketim hâlâ elime ulaşmadı. Aynı adrese gönderim olmasına rağmen paketler ayrı ayrı depo çıkışıyla işleme alınmış, bunun nedenini de anlayabilmiş deği...
Kargom Haftalardır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor
Horoz Lojistik ile 37-0655-6953-0137 takip numaralı kargom 29 Kasım’dan beri tarafıma teslim edilmedi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünümün hâlâ depoda olduğu söyleniyor ve herhangi bir teslimat yapılmıyor. Durumum acil olmasına rağmen 4 Aralık’tan bu yana defalarca iletişim kurmama rağmen h...

