Ana Sayfa
Horoz Lojistik
Kargom Şubede Bekliyor, Şubeye Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:34531159

Kargom Şubede Bekliyor, Şubeye Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sena

Horoz Lojistik

12 Aralık 2025 12:58

337

Decathlon’dan online ödeme ile satın aldığım giyim ürünleri Horoz Lojistik sisteminde 10.12.2025 tarihinde Adıyaman şubesine ulaştı olarak görünmesine rağmen, kargomu bir türlü teslim alamıyorum. Şubenin konumu yanlış görünüyor, çevrede kimse yeri bilmiyor ve şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Kargo takip numaram DEC1003505815’tir. Hem şubeye hem de Horoz Lojistik müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla da kesinlikle ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmıyor. Kargom günlerdir şubede bekliyor ve ne teslimat ne de adres tarifi konusunda yardımcı olunmuyor.

Kargomun bir an önce bulunarak doğru şube konumu bilgisinin paylaşılmasını, mümkünse şubeden rahatça teslim alabileceğim şekilde açık adres ve iletişim bilgisinin tarafıma iletilmesini ya da kargomun gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Horoz Lojistik

12 Aralık 2025 15:21 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Keziban sonucu yetersiz buldu

Kargo Teslim Edilmedi, Adres Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Keziban

Horoz Lojistik

21 Temmuz 2025 19:21

477

Decathlon Firmasının online sitesinden yapmış olduğumuz alışverişimizin Horoz Lojistik tarafından teslim edileceği bilgisi geldi. 21 Temmuz 2025 tarihinde saat 08:02 de 45826879622337 takip numaralı kargonuz gün içinde teslim edilecektir mesajı geldi. Saat 14:54 de 10 dakika içinde adresinize teslim...

kargo-teslim-edilmedi-adres-sorunu-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-3.jpg

Hasan sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Teslimat Adresi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Hasan

Horoz Lojistik

10 Aralık 2025 19:01

359

"Teşekkürler"

Kargomun Teslimatı Gerçekleşmedi, Horoz Lojistik'ten Yanıt Alamıyorum

Serap

Horoz Lojistik

05 Ağustos 2025 15:40

246

Decathlon firmasında aldığım ürünler geç kargolandı. Horoz Lojistik ile kargolanan ürünlerimin teslimatı için gelindiğinde şehir dışında olduğum için teslim alamayacağımı iade etmek istediğimi söyledim. Teslimat için gelen kişi durumu ileteceğini söyledi. Aynı gün içinde kargonuz teslim edilmiştir. ...

Teslimat Öncesi Kontrol Hakkım Engellendi, Ürün Adresime Getirilmedi

Meltem

Horoz Lojistik

06 Ağustos 2025 16:43

139

6 Ağustos 2025 tarihinde, daha önce taşımada kutusu hasar gördüğü için değişim yaptığım ürünümün (takip no: 60326441016520) kargo teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Horoz Lojistik görevlisi, ürün adresime ulaşmadan önce beni 0545*****21 numaralı telefondan aradı. Adreste olduğumu ve ürünü teslim ...

Horoz Lojistik Kargomu Teslim Edemiyor.

Samet

Horoz Lojistik

25 Ağustos 2023 15:26

1.406

Decathlon'dan aldığım ürünlerim 11.08.2023 tarihinde kargolandı. Horoz Lojistik firmasının kargo takip numarası telefonuma geldi. Ardından sürekli kontrol ettim nerede ne oldu kargoya çıktı mı diye. 14.08.2023 tarihinde bulunduğum ilin dağıtım merkezine geliyor. Fakat 16.08.2023 tarihinde dağıtıma ç...