to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Horoz Lojistik ile teslim edilecekti. Toplam üç paketlik siparişimden iki paket teslim edildi, ancak üçüncü paketim hâlâ elime ulaşmadı. Aynı adrese gönderim olmasına rağmen paketler ayrı ayrı depo çıkışıyla işleme alınmış, bunun nedenini de anlayabilmiş değilim.
Eksik olan pakete ait 18981281207159 takip numarası ve 5210206 şikayet kayıt numaram bulunuyor. İlk aradığımda paketin depoda olduğu, teslimatın yapılacağı ve tarafıma mesaj geleceği söylendi. Daha sonra ertesi gün “teslimat numaralı gönderiniz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım, fakat sistemde gönderim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Telefonla aradığımda ise teslimatın yapıldığı söylenip telefon yüzüme kapatıldı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şu an hâlâ paketim ortada yok ve mağdur durumdayım.
Eksik olan paketimin, 18981281207159 takip numaralı gönderimin en kısa sürede bulunup adresime gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Hala daha mağduriyetim devam ediyor sonuçlanan bir şey yok ne zaman ulaşacak kargom elime
