Horoz Lojistik’in Teslimatı Geciktirmesi Ve Sözlerini Tutmaması
22 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Sunny sn65fmn252 65 inç Ultra HD LED... televizyon satın aldım. Satıcı, ürünün Horoz Lojistik tarafından teslim ed
22 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Sunny sn65fmn252 65 inç Ultra HD LED... televizyon satın aldım. Satıcı, ürünün Horoz Lojistik tarafından teslim ed
Trendyol üzerinden satın aldığım kurutma makinesinin teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı; ancak bugün yaşadı...ğım süreçte hem mağdur edildim hem de son derece kaba bir tutumla karşılaştım. Dağıtımı yapan personel beni telefonla arayarak adresi bulamadıklarını söyledi. Adresi ayrıntılı şeki
24.12.2025 tarihinde Simfer ve Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Simfer ankastre ocak seti ve Altus marka bulaşık maki...nesi Horoz Lojistik tarafından teslim edilmek üzere kargolandı. 5752********34 ve 47534457888584 takip numaralı bu gönderilerden biri için “yetersiz adres” denilmesine rağmen ürünü
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
IKEA’dan aldığım 162812254165686 sipariş numaralı kargomun 2 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Tüm gün evde olma...ma rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ardından bana 3 Ocak’ta tekrar mesaj atılarak kargonun dağıtıma çıktığı bildirildi, ancak o gün de ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçt
"Şikayet var'a teşekkür ederim"
Horoz Lojistik, açık ara en kötü kargo şirketi! En kötü kargo şirketinin S*...* K** olduğunu düşünürdüm, ama gördüm ki iletişimsizlik boyutuyla müşteriyi
"Geçte olsa sorunum çözüldü."
"Teşekkürler sorunumuz çözüldü"
"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
N11 üzerinden satın aldığım yatağı iade etmek için 23 Aralık 2025 tarihinde... 112916832634242 numaralı iade kodu ile iade talebi oluşturdum. İadenin Hor
"X"
! Horoz Lojistik! Dağıtım kamyonu siteye kadar girdi. Apartmanın önüne gel...diler. Dairenin ziline basmadan bizi telefonla bilgilendirmeden iki dakika
Trendyol üzerinden elektrikli kasalı bir şömine satın aldım. Ürünün iadesi için Horoz Lojistik tarafından yaklaşık 25 Ar...alık tarihinde evimden kargo kodu olmadan teslim alındı. Teslim alındığı sırada bana bir atf numarası verildi ve sonrasında takip numaralı bir barkod oluşturulacağı ifade edildi.

"Sorunum müşteri hizmetlerindeki çalışkan bayanlar tarafından çözüldü, teşekkürler."
Horoz Lojistik Trakya şubesine gelen 162812254982766 takip numaralı kargom,... Tekirdağ’daki şubede olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. Sistem üzerind
02.01.2026 Cuma günü Horoz Lojistik ile Pendik/İstanbul adresime gelmesi gereken mobilya gönderim, sistemde “bana ulaşıl...amadığı” şeklinde gösterilerek teslim edilmedi. Ancak telefon kayıtlarımda bu firmadan hiçbir arama bulunmuyor. Ayrıca sitemizde güvenlik görevlisi var; gerçekten bir teslimat dene
"Bedriye hanım sağ ol"
Horoz Lojistik Kocaeli personeli inanılmaz sorumsuz ve bu kimse aynı şeyi y...apıp duruyor. 99970202292211 takip numaralı, 27 Aralık'ta Kocaeli'ne ulaşan
"Sorunu çözen ve ilgilenen horoz çalışanlarına teşekkür ederim"
Horoz Lojistik tarafından 2 Ocak tarihinde kargomla ilgili arandım; ancak o gün evde olmadığım için özellikle 3 Ocak tar...ihinde teslimat yapılmasını rica ettim. Daha sonra arayan kişiyi tekrar aradığımda kargonun artık kendilerinde olmadığını, farklı bir durumda olduğunu söylediler. Bunun üzerine mü
Horoz Lojistik ile taşınan ve takip numarası 10104663931 olan kargom için a...cil adres değişikliği yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şe
"Şikayet yazdığımın ertesi günü ürünüm geldi. Teşekkürler"

Karabük Merkez Kayabaşı Mahallesi’indeki BİM şubesinden 24 Aralık 2025 tari...hinde 2 adet kanepe siparişi verdik. Sipariş sırasında teslimat adresi olar
"Ürün teslimatı geciktiği için şikayet var a yazdıktan sonra çok iyi ilgilendiler sağ olsunlar"
Horoz Lojistik aracılığıyla A101 Extra’dan aldığım çamaşır kurutma makinesi, 27 Kasım’dan beri Yozgat’ta bekletiliyor ve... bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 76046433452070. Sistemde olumsuz hava koşulları gerekçe gösteriliyor; ancak aynı dönemde diğer tüm kargo firmalarının gönderileri s
13.12.2025 tarihli, 5113*********96 numaralı IKEA siparişim kapsamında tarafıma teslim edilen komodinin en üst tablası v...e 75 cm’lik raf parçası kusurlu ve hasarlı şekilde gelmiştir. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra durumu ilgili firmaya bildirip değişim talebinde bulundum. Hasarlı parçaları eksiks
"Acil dönüşlerinizi yapıp ürünü güvenle teslim ettiğiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
Trendyol satıcısıyım. 29.12.2025 tarihinde Horoz Lojistik’in adresimden tes...lim alması gereken, 8840029219345135 numaralı sevkiyat için belirtilen tari
Mersin’den Malatya’ya Horoz Lojistik ile gönderilen Samsung marka çamaşır k...urutma makinem yaklaşık 2 haftadır teslim edilmiyor. Sistem üzerinde tahmin
Horoz Lojistik Bakırköy'de teslim edilmesi gereken ürünün iş yerinde beklememe rağmen mesaj geldikten sonra "Gecikme içi...n üzgünüz" deyip bir mesaj yolladılar. O gün ürün teslim edilmedi. Daha sonra ertesi gün ürün teslim etmek için aradılar fakat iş yerinde olmadığım için günü değiştirdik. Yine hata
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98