Horoz Lojistik'ten Çamaşır Kurutma Makinesi Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Çelişkili

Mersin’den Malatya’ya Horoz Lojistik ile gönderilen Samsung marka çamaşır kurutma makinem yaklaşık 2 haftadır teslim edilmiyor. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 30 Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen hâlâ ürünüm elime ulaşmadı.

Bu süre içinde firmayı 3 kez aradım. Her aradığımda “depoya yaklaştık” gibi oyalayıcı ifadeler kullandılar, bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi ise ürünün hâlâ İstanbul’da olduğunu söyledi. Farklı temsilcilerden farklı ve çelişkili bilgiler verilmesi sebebiyle doğru bilgi alamıyor, açıkça oyalanmış hissediyorum. Bu durum güvenimi tamamen sarstı ve bir daha bu firmayla karşılaşmak istemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve çamaşır kurutma makinemin acilen, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.