
Teslimat Planlamasındaki Eksiklikler Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Sürekli Mağduriyet
Horoz Lojistik ile 49549272019233 numaralı siparişim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her seferinde olduğu gibi bu kargomda da “adreste misiniz, değil misiniz, getiremeyiz” gibi bahanelerle teslimat erteleniyor. Büyük ve ağır ürünler olmasına rağmen randevu verilmeden, ya da özellikle çalıştığım...
Köy Adresime Teslim Edilmeyen Kurutma Makinesi Mağduriyeti
A101 üzerinden Altus markasına ait bir adet kurutma makinesi siparişi verdim ve ürünün sevkiyatı Horoz Lojistik tarafından yapıldı. Ancak ürün, köydeki açık adresime getirilmesi gerekirken ilçe merkezine bırakıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Horoz Lojistik ile telefonla görüştüğümde köylere sevkiya...
Acil Kargom Şehir İçinde Günlerdir Teslim Edilmiyor!

Horoz Lojistik ile 73375975412828 takip numaralı gönderimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom 3 Aralık Çarşamba günü firmaya teslim edilmesine ve aynı şehirde olmamıza rağmen, bana 6 Aralık Cumartesi günü teslim edileceği söylendi. Normal şartlarda bu kargonun en geç 5 Aralık Cuma günü elimde ol...
Buzdolabım Haftalardır Teslim Edilmiyor, Sürekli Oyalıyorlar

Trendyol üzerinden 21.11.2025 tarihinde Vestel nfk 52112 Eşitle Wi-Fi 471 litre buzdolabı satın aldım. Ürünün Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gerekirken haftalardır teslimat yapılmıyor. Her gün “gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj gelmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleşme...
Horoz Lojistik İle Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları Satıcıyı Mağdur Etti

Trendyol’da satıcıyım ve büyük boy bir ahşap mutfak dolabı tel dolap gönderimi için Horoz Lojistik’i seçtiğim siparişimde çok ciddi mağduriyet yaşadım. Cumartesi günü paketimin alınması için talep oluşturmama rağmen, üzerinden dört gün geçmesine karşın hiçbir şekilde gelip paketi almadılar, süreç bo...
Horoz Lojistik Kurutma Makinelerim Apartman Önüne Bırakıldı Teslimat Mağduriyeti Yaşadım

29.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10740815060 sipariş numarası ile Hoover 10 A2TBE ve 9 kg’lik iki adet kurutma makinesi satın aldım. Ürünler 03.12.2025 tarihinde Horoz Lojistik firması tarafından 10001045162 teslimat kodu ile Niğde Selçuk Mahallesi’nde, biri Selçuk Mah. Selçuk CD. Yavuz Apt. ...
Teslimat Personelinin Kapıya Kargo Getirmemesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraf

Horoz Lojistik ile bugün, saat 13.00 sularında yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Adres bilgilerim sistemde doğru olmasına rağmen, sadece sokak numarası kısmı eksik olduğu için kargo görevlisi beni aradı, ben de sokak numarasını ilettim. Daha önce de aynı adrese defalarca kargo tes...
Teslim Edilmeyen Kargo, Yanlış Kişiye Teslimat Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden 21 Kasım’da sipariş verdiğim, Horoz Lojistik tarafından taşınan 33-3049-9364-6714 takip numaralı çamaşır makinesi kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres ve tüm bilgilerim güncel ve doğru olmasına rağmen, ilk etapta sistemde “adres yetersizliği/eksik adres” gerekç...
Nakliye Ücreti Ödendi, Gardırop 5. Kata Taşınmadı: Mağdur Edildim

Bugün saat 10.30–11.00 civarında Horoz Lojistik tarafından Çanakkale Merkez’deki adresime IKEA’dan aldığım gardırobun teslimatı yapıldı. Teslimat için ücretini ödediğim halde, ürünümün 5. Kata çıkarılması konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünler asansöre bindirilirken site yöneticisi, yönetim kar...
Horoz Lojistik İade Ürünümü Bir Haftadır Teslim Almıyor Mağdur Edildim

Trendyol üzerinden aldığım çamaşır kurutma makinesi dolabını, belirtilen ölçülerle uyuşmaması nedeniyle iade etmek istedim ve 8840028216199550 iade kodu ile süreci başlattım. Ürünün lojistik süreci Horoz Lojistik tarafından yürütülüyor. 25 Kasım tarihi için benden teslimat randevusu aldılar ancak o ...
Horoz Lojistik Bulaşık Makinesi Teslimatı Haftalardır Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Horoz Lojistik aracılığıyla Derya Home’dan aldığımız bulaşık makinesi haftalardır teslim edilmediği için mağdur durumdayız. Bursa’da yaşıyoruz, ürünü aldıktan sonra bugün için teslimat sözü verilmiş olmasına rağmen, normalde bugün teslimat yapılması gerekirken hâlâ teslimat yapılmadı ve bulaşık maki...
Horoz Lojistik Kombi Teslim Edilmedi, İade Talebim De Reddedildi
19.11.2025 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Baymak Lunatec Premix 35 KW kombi satın aldım. Ürünümün teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı ancak üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen kombi tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı halde İdefix, ürün Horoz Lojistik tarafı...
Horoz Lojistik İade Kargomu Almıyor Mağduriyet Yaşıyorum
N11 üzerinden satın aldığım kurutma makinesi için iade süreci başlatmama rağmen Horoz Lojistik ile bir türlü ilerleme kaydedemedim. 29.11.2025 tarihin...
10 Gündür Teslim Edilmeyen Değerli Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

21.11.2025 tarihinde Manisa’dan İzmir’e Horoz Lojistik ile 5.500 TL değerinde mutfak levyesi gönderdim. Aradaki mesafe normal araçla yaklaşık 40 dakika olmasına rağmen, ürünüm 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderim, adresten alım şeklinde yapıldı ve gönderiye ait takip numarası 36-02...
Tahmini Tarihte Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Vatan Bilgisayar’dan aldığım ürünüm 21.11.2025 tarihinde Horoz Lojistik’e teslim edildi. Tahmini teslimat tarihi 27.11.2025 olarak görünmesine rağmen ...
Yanlış Şehre Gönderilen Ve Hasarlı Klima Teslimatı Mağduriyeti

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden yaklaşık 41.000 TL bedelle bir adet klima siparişi verdim ve ürünün 20 Kasım tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom, benim haberim olmadan başka birinin bilgileriyle değiştirilerek, İstanbul’a gelmesi gerekirken Konya’ya yönlen...
Kusurlu Ürün, Geciken İade Ve İlgisiz Lojistik: Mağduriyetim Giderilsin!
11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet akıllı sehpa satın aldım. Ürünler 15.11.2025 tarihinde teslim edildi, ancak sehpalardan biri kusurlu çıktı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve sistemde ürünün Horoz Lojistik firması tarafından alınacağı bilgisi yer aldı. Horoz...
Teslimat Sürecinde Esneklik Ve Müşteri Odaklılık Eksikliği
Horoz Lojistik üzerinden teslimatı yapılan, takip numarası 44954715195911 olan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evde olmadığımı, işte olduğumu ve yaklaşık 2 saat sonra evde olacağımı özellikle belirtmeme rağmen, 'getiremeyiz' denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Esnek davranılm...
Teslimatçıların Buzdolabını Eve Çıkarmaması Ve İletişim Engeli

Siemens marka KG86NCWEON model buzdolabı satın aldım ve teslimat Horoz Lojistik tarafından az önce yapıldı. 2. katta oturuyorum, ancak görevliler buzdolabını daireme çıkarmayacaklarını, bunun servisin işi olduğunu söyleyip apartman girişine bırakıp gittiler. Ardından beni arayan numarayı geri aradığ...
İade Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme Ve Mağduriyet

Teslim Edilmeyen Kargom İçin Sürekli Bahaneler Üretiliyor!
Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Horoz Lojistik ile gönderilen online alışveriş kargom 2 gündür tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmamasına rağmen sürekli çeşitli bahaneler üretiliyor, özellikle de “yol kapalı” denilerek oyalandım. Oysa adresim ana cadde üzerinde, bulunduğum yerin önünde ge...
Eksik Koli Nedeniyle Gardırop Kurulamadı, Evde Güvenlik Riski Oluştu

Horoz Lojistik ile gönderilen gardırop siparişimde eksik koli nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Geçen hafta pazartesi günü arandım ve ürünün 10 paket olması gerekirken 9 paket geldiği, eksik kolinin yolda olduğu, hepsi tamamlanınca birden getirileceği söylendi. Ertesi gün kargom teslim edildi....







