Horoz Lojistik lojistik mağdur

23 Ekim’de Trendyol üzerinden 10620019847 numaralı siparişimle Altus 81 yb 8 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından 1 gün içinde Bursa/Yıldırım adresime teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün hatalı ve kusurlu çıktı; kargoda hasar gördüğü servis raporlarıyla da tes...

Horoz Lojistik üzerinden 4 kapılı bir gardırop satın aldım. Siparişim 17.11.2025 tarihinde teslim edilecek denilmesine rağmen, gün içinde arayıp teyit etmeme rağmen ürünüm teslim edilmedi. İlerleyen saatlerde tekrar aradığımda ise bu kez teslimatın bugün yapılmayacağı söylendi. Bu durum beni mağdur ...

Trendyol üzerinden aldığım Bosch marka çamaşır makinesinin iade işlemleri başlatıldı. Horoz Lojistik'nun ürünü evimden teslim alması için yaklaşık bir haftadır bekliyorum. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı ve ürünüm teslim alınmadı. Kocaeli/İzmit'teki adresimden alınması g...

Trendyol üzerinden aldığım mobilya ünitesinin iadesi için Horoz Lojistik aracılığıyla gönderim talebinde bulundum. 17 Kasım 2025, yani bugün iade için son gündü. İlk başta adres teyidi için arandım, ancak sonrasında 7 gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca Horoz Lojistik’i aradım...

16 Kasım’da Horoz Lojistik ile teslim edilmesi gereken 36169302295213 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında büyük bir sorun yaşadım. İstanbul Kağıthane Talatpaşa Mahallesi’indeki ev adresime kata teslim hizmetiyle gelmesi gereken mobilya kitaplık ürünüm, kargo görevlisinin tavrı ve davranışlar...

Horoz Lojistik aracılığıyla Avcılar adresime teslim edilmesi gereken Enza Home mobilya siparişimde teslimat gecikmesi yaşıyorum. Bugün teslim edilmesi gereken ürünüm henüz elime ulaşmadı. Bu durum beni mağdur etti. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle iletişime g...

5299********71 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Günlerdir teslimat bekliyorum, ancak kargom adresime hiç getirilmedi. Horoz Lojistik ekibi yanlış adrese gidip oradaki binaları fotoğraflamış ve evde kimse yok diyerek teslimatı gerçekleştirmemiş. Oysa benim adr...

Hoover kurutma makinesi siparişim için Horoz Lojistik tarafından 4 gündür teslimat yapılacağı söyleniyor fakat ürün hala teslim edilmedi. Teslimat öncesinde bana ürünün kırık olduğunu bildirdiler ve bu nedenle ürünü araca koyup getirmediler. Ayrıca, ürünlerin taşınırken kırıldığı bilgisini aldım. He...

4 Kasım’da Horoz Lojistik’e verilen 1080274947-a sipariş numaralı, 5855********65 takip numaralı masa siparişim, Kocaeli İzmit adresime bir türlü teslim edilmedi. Siparişim yola çıktı diye mesaj aldım ve üç gündür teslim edilmesini bekliyorum. Salı günü teslimat yapılmadı, Çarşamba ve Perşembe günle...

08/11/2025 tarihinden bu yana Trendyol üzerinden aldığım 3 çekmeceli 2 kapaklı Aydolap mobilyamın iadesi için Horoz Lojistik firmasının gelmesini bekliyorum. 12/11/2025 tarihinde evde olup olmadığımı sordular, eve gittim ve bir buçuk saate geliyoruz diye +90 (530*********97 numaralı telefondan arand...

Horoz Lojistik üzerinden Trendyol’dan 3246 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Kargomun takip numarası: 15206569536612. Teslimat adresim Isparta Merkez’di. Ürünüm iki gün boyunca dağıtım şubesinde bekletildi, ben de sabırla getirmelerini bekledim. Ancak bugün, dağıtıma çıktığına dair hiçbir bilgi...

27/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden eşimin hesabından Rabi Mobilya Diva Country 6 kapaklı dolap siparişi verdik. 12/11/2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslimat için Kocaeli Körfez’deki adresimize gelindi. Ancak kargo firması, ürünü kata çıkarmak yerine bina önünde bırakıp kutuları bizim...

Horoz Lojistik tarafından günlerdir teslim alınması gereken kargom araçla sokağa giremedikleri ve ceza yememek için evde olmadığım bahanesiyle ve yalanı ile alınmıyor. Kargo iade kodumun süresi dolmak üzere ve her gün arayıp kargomun alınmasını istediğim halde asla yardımcı olunmuyor. Sürekli mağdur...

15.09.2025 tarihinde IKEA’dan 131509257859*** numaralı siparişimle Aheim gardırop kapağı satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik’in Samsun Atakum şubesi tarafından 25.09.2025’te teslim edildiğinde kırık çıktı. Hemen IKEA müşteri hizmetleriyle telefonla ve depo ziyaretimle iletişime geçerek değişim talebin...