to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden satın aldığım kurutma makinesi için iade süreci başlatmama rağmen Horoz Lojistik ile bir türlü ilerleme kaydedemedim. 29.11.2025 tarihinden bu yana iade kargosu için arama ve randevu oluşturma aşamasını dahi geçemiyorum. Ankara Keçiören Bademlik Yolu Caddesi'ndeki adresimden ürünün alınmasını bekliyorum, ancak Horoz Lojistik tarafından ne arandım ne de herhangi bir randevu bilgisi verildi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 4 defa aradım, her seferinde "sizi arayacaklar" denilip oyalandım, fakat somut hiçbir adım atılmadı. N11 sipariş numaram 204551514135, iade kargo kodum ise 112245483514242 olmasına rağmen süreç ilerlemiyor. Ayrıca iade kodumun son kullanım tarihi 6 Aralık olduğu için zamanım da daralıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
N11 üzerinden iadesi oluşturulmuş olan çamaşır kurutma makinesinin, belirtilen adresten Horoz Lojistik tarafından bir an önce alınmasını ve iade sürecimin gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Horoz Lojistik vasıtasıyla N11'den almış olduğum ürünü iade etmek için iade kodu aldım. Hatta beni arayıp ürünü alacaklarını söylediler. Buna rağmen ürünü almadılar ve ürün iade kargo kodunun süresi doldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. Mesaj bırakın, geri dönüş yapacağız diyorlar; anc...
N11 firmasından çamaşır kurutma makinesi aldım ancak ürün kırık ve hasarlı geldi. Servis tutanağı tutuldu ancak Horoz Lojistik 10 gündür ürünümü iade ...
26 Temmuz’da N11 üzerinden satın aldığım bulaşık makinesi (sipariş/kargo no: 61825325143949) Horoz Lojistik tarafından hâlâ teslim edilmedi. Adana’da ikamet ediyorum ve ürünüm 26 Temmuz’da kargoya verilmesine rağmen, önce 4 Ağustos, ardından 8 Ağustos olarak teslimat tarihi ertelendi. 10 iş günü geç...
N11 den aldığım ürünü iade için Horoz Lojistik'e yönlendirildim. Günlerdir iade kodu gözükmüyor diye diye kodun suresi ve iade suresi dolmak üzere. Horoz Lojistik'ten şikayetçiyim bir an önce iademin alınmasını istiyorum. Diğer kargo firmalarında nasıl çıkıyorsa sizde de çıkması gerekiyor diyorum. B...
N11 firmasından aldığım 24/11/2024 tarihli kurutma makinesini kargo aşamasında iptal ettim, iade kodu aldım. Ancak defalarca telefon açmama ve Horoz Lojistik firmasını defalarca aramama rağmen ürünün geri alımını yapmadı. Acil olarak çözüm bekliyorum.
Yorumlar