Homend bir marka

Şubat ayında Evkur internet sitesi üzerinden aldığım Homend Ottoman Plus kahve makinesi çalışmıyor. Daha alalı beş ay oldu ve ürünü doğru düzgün kullanmadım bile. Çok çabuk bozulup arıza verdi. Bu kadar kalitesiz bir elektronik ürünü ilk defa görüyorum. Bir Alman markası ve bilindik bir marka olması...

29.05.2023 tarihinde Homend marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünüm garanti süresi olan 2 yılın bitimine kısa bir süre kala arıza yaptı. Ben de bunun üzerine 24 Mayıs 2025 tarihinde Karaca müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi ile arıza kaydı oluşturdum. Yaşadığım yerde yetkili servi...

Karaca markasının diğer ismiyle Homend markasından aldığım ürünlerde, arıza sonrası ne tamir yapılıyor ne de servis fişinde bulunan 'ürün değişime ve iadeye uygundur' ibaresine uyuluyor. Servis, ürünü alıp inceliyor ancak daha sonra 'yedek parça yoktur' diyerek ürünü iade için geri gönderiyor. Sonra...

+1

Homend marka çay makinesi kullanıyorum. Garantisi bitmesine daha 5 ay var ancak ben üç kez aynı sebeple ürünü garantiye gönderdim. Tamir edildiği söyleniyor fakat daha bir hafta geçmeden tekrar aynı sorunu yaşıyoruz. Servis, ürünü incelemeden sürekli müşteriyi suçluyor. Müşteri hizmetlerinden ürünün...

Homend marka mutfak robotu aldım. 2 veya 3 kullanımdan sonra dişli zarar gördü. Garanti kapsamında beni yönlendirdikleri servise gittim, ancak dişli kırılması garanti dışıymış ve 1100 TL masraf çıkardılar. Zaten ürünü kampanyadan 1400 TL'ye almıştım. Garanti belgesinin üzerinde 'sizi asla mağdur etm...

Karaca'dan aldığım Homend marka mutfak robotunun rondosu kırılınca yenisiyle değişim sağlandı. Ancak yenilenen ürün tekrar kırılınca, İstanbul'a kargo ile göndermemi istediler. Aynı markadan ürün olmadığı için başka bir ürün seçmemi talep ettiler. Servisten gönderilen linke tıklayıp oradaki yönergel...

3 ay önce aldığım Homend marka tost makinesi toplasan 5 kez kullanmadan bozuldu. Metal kısmında benekler oluştu. Ve alt kısmı ısınmıyor. Servis 2 üç ay da gelir dedi. Bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesi gerekir ve lekelerin üzerine bir şey sıkılmış dendi. Hayır sıkılmadı üstelik mutfak dışında b...

Bir buçuk ay önce A101'den Homend marka hamur yoğurma makinesi satın aldık ancak annem hiç açıp kontrol etmemiş. Açtığında üst kapağındaki dişlilerin kırık olduğunu gördük. Müşteri temsilcisi bize servis adresi verdi. Gittik, ancak servis kabul etmedi. Aradığımızda ise telefon yüzümüze kapatıldı. İn...

Trendyol Alışveriş Mağazası üzerinde Homend marka konuşan çaycı makinesi aldım. Bu ürüne ait faturalar ve garanti belgeleri ekte sunulmuştur. Kullanmış olduğum bu çaycı belli bir süre sonra arızalandı ve tamir için yetkili servise yönlendirme yaptım. 20 gün sonra servis tarafıma ürünün tamirinin olm...

Merhaba, Trendyol üzerinden Homend marka bir vantilatör aldım. Teslimat süresi 2 gün içerisinde olarak belirtilmişti. Ancak 15.06.2025 tarihinde verdiğim sipariş, 19.06.2025 tarihinden bu yana kargoya verilmedi. Satıcıya sorduğumda ise her seferinde aynı cevabı alıyorum. Ayrıca yardımcı olan da yok.

Homend 1261H marka dik süpürge, her tarafı çıtır çıtır kırıldı. Nasıl kaliteli bir markanız var anlamadım. LED lambası da patladı, hiç beğenmedim. Elektrik süpürgesinden fazla para verip aldım, sonuç ise hüsran oldu. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Aldığımız ürün çöpe gidecek çünkü kullanamıyoruz. ...

Karaca Online'dan almış olduğum Homend marka Alex robot süpürge bozuldu. Servise gönderdim, 3 ay oldu ancak ürünle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri, ürünün arkasında durmuyor. Karaca'ya ürünü Karaca Online'dan aldığımı belirttiğimde, bana Homend'i aramamı söylüyorlar. Ben...

Homend Royaltea 1709h marka çaycı aldım. Garantisi bitmeden arıza verdi. Servise yolladım ve değilim. Yaptılar fakat bir müddet sonra su ısıtmamaya başladı. Homend kalitesine inanarak çaycı aldık fakat artık sürekli arıza vermesinden sıkıldım bundan sonra başka markalara yöneleceğim.

Homend marka Karaca uygulaması üzerinden aldığım bir tost makinem vardı. Ancak tost makinesini bir türlü verimli bir şekilde kullanamadığımdan dolayı, servis incelemesi sonucu ürünün bozuk olduğu ve onarılamadığı belirtildiği için iade ettim. Karaca uygulamasından aldığım için parayı Karaca'nın iade...

Yaklaşık 2 yıl önce almış olduğum Homend marka çay makinemin altı, ısıtıcı kısmına yapıştı. Plastik yanığı kokusu gelince fark ettim. Altında oldukça derin bir delik açılmış. Çok daha kötü bir şey de olabilirdi. Bu nasıl olabilir! Yazmadan önce internette biraz arama yaptım ve benzer birçok şikayet ...

+1

Homend Smart Royaltea Plus 1781H markalı ürünü 1 sene önce aldım. Kullanırken işlem sırasında alt su haznesi çatladı ve servise gönderdim. Servis ürünü değişip ürünü sıfır gönderdi. Oda çatlak geldi. 3. Ye geldiğinde ise böyle alt haznesi delik ve şu kaçırıyordu. Sürekli bir sorun çıkarmasından sıkı...

Konu: Homend Mutfak Robotu Arızası ve Kalite Sorunu Sayın Yetkili, Homend marka Mutfak Robotu Antrasit 1700 w ürününüzü satın alarak mutfakta verimli bir kullanım beklerken, maalesef ciddi bir sorunla karşılaştım. Rutin bir karıştırma işlemi sırasında cihazın dişlileri esnedi ve kırıldı. Bu arız...

Karaca-Homend Royaltea 1776H İçin Servis Hizmeti Almak İmkansız! Karaca/Homend markasına ait Royaltea 1776H model çay makinem ile ilgili bir sorun yaşadım ve çözüm bulmak neredeyse imkansız hale geldi. Karaca'nın resmi web sitesi, çağrı merkezi ve yönlendirdiği servis noktaları dahil olmak üzere b...

Homend Handmaid 1909/1901 için parça temin edilemiyor. Ürünlerle ilgili olarak Karaca'dan da, Homend'den de destek alamıyorum ama ürünler hâlâ satılıyor. Ürünler bozulduktan sonra parça temin edememek, markalaşmış bir firma için çok kötü bir durum. Bu konuda firmalardan parça temini için destek isti...

2 yıl önce online alışveriş sitesinden aldığım Homend marka çaycıyı arızalanması üzerine garanti servisi için fatura adresine gönderdim. İçerisinde arızanın ne olduğunu ve iletişim bilgilerimi ekledim. 13 Mart tarihinde firma kargoyu teslim aldı. Ama o süreçten sonra tarafıma herhangi bir bilgi veri...

Aldığım ürünle ilgili yardım almak için muhatap bulamadım. Homend'in Karaca'ya ait olduğunu bilseydim tercih etmezdim. Satış sonrası hizmet konusunda sorun yaşadım. Homend marka kahve makinesinin çalıştırılması için destek almak istedim ancak ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım.

16.03.2025 tarihinde A101 mağazasından 1.399,00 TL'ye Homend marka Handmaid1936H blender seti aldım. Satın alıp eve geldiğimde paketi açtım ve kullanmak istedim. Paket içeriğinde bir parça eksik olduğundan çırpıcı özelliğinin kullanılamadığını gördüm. Aynı gün içerisinde markete tekrar uğramam gerek...

+2

N11 üzerinden Homend marka bir çay makinesi almıştım. Makine arızalandığı için Düzce'deki servisine bıraktım. Bana faturayı WhatsApp üzerinden göndermem söylendi. Faturasını bulamadığım için 01.05.2025 tarihinde N11'den faturasını talep ettim. O gün resmi tatil olduğu için satıcı firmaya ulaşamadıkl...