to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Homend marka kahve makinesi için ürün iadesi talebi oluşturdum. Talebim Homend tarafından kabul edildi ve ücret iadesinin Karaca şubesi üzerinden yapılacağı söylendi.
Karaca şubesine yönlendirildim ve şube tarafından iade işlemi yapıldığı, ücret iadesinin gerçekleştirildiği bilgisi verildi. Ancak şubede sistemde iade görünmüyor, bu nedenle ücret iademi fiilen alamıyorum. Elimde SRV-1257856-G1V1T numaralı talep/sipariş kaydım da mevcut olmasına rağmen süreçte bir ilerleme sağlanamadı.
Bu sorunu çözmek için defalarca bulunduğum ile gidip gelmek zorunda kaldım ve kendi hatam olmamasına rağmen zaman ve emek kaybı yaşadım. Tüm bu mağduriyetimin, marka ve şubelerin sorumsuz yaklaşımlarından kaynaklandığını düşünüyorum.
Ücret iademin herhangi bir şube veya sistem karmaşasına takılmadan, doğrudan IBAN numaram üzerinden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 21 Ekim'de aldığım Homend Royaltea 1772h çay makinesi iki ay dolmadan arızalandı. Ürünü 8 Ocakta Karaca servisine gönderdim. Servis tamirinin mümkün olmadığını söyledi, değişim veya iade seçeneği verdi, ben iade talep ettim. Bana bir servis fişi linki yolladılar. Servis fişi ile ...
İnternet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan ürün aldım. Ürünü iade etmek istiyorum. Hiçbir şekilde iade edemiyorum ve bir muhatap bulamıyorum. Ne te...
Karaca mağazasından Homend ürün aldım 4 ay kullandım ve garanti sürem hala 1.5 yık devam ediyor. Ürünü tamir edemediler. Servis bana para iadesi istedi. Ürün fiyatı şu an 5 kat olmuş halde. Para iadesi olduğu için ben ülkedeki enflasyondan dolayı ürünü tekrardan alamıyorum. Çok mağduriyet yaşıyorum ...
Yaklaşık 2 hafta önce Karaca online' dan Homend markalı çaycı sipariş ettim. Gönderilen ürün epeyce kullanılmış üründü bu nedenle iade sürecini başlatıp, Karaca müşteri hizmetlerine bildirdim. Tabi bunlar kısa sürede gerçekleşmedi. Uzun sürede yaşadığım için mağdur oldum. Aynı markalı ürünü 2. Kez s...
Karaca - Homend 20 kasımda oluşturduğum ilk talebimde, cihaz değişim olarak sonuçlanmıştır. (Muadil ürün altında Tarafıma ezik, çizik ve 2. Sınıf ürün gönderilmiştir.) Tekrar ürünü istemediğimi talep ederek 4 Aralık tarihinde ücret iadesi talebinde bulunarak ürün taraflarına gönderilmiştir. Firma ...
Yorumlar