to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend markalı bir çay makinem vardı ve arıza yaptığı için 23 Şubat’ta servis süreci başlatıldı. Ürünü aynı modelden tedarik edemediklerini, bu nedenle tarafıma alışveriş çeki tanımlanacağını ilettiler. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir alışveriş çeki tanımlanmadı.
Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetleri ve ilgili servisle görüştüm. Her seferinde dosyamın acil olarak başka bir departmana iletildiği, dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı, ne arandım ne de çekim tanımlandı. Sürecin bu kadar uzaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi beni mağdur ediyor.
SRV-1206387-H4Y5Y numaralı servis kaydım bulunuyor. Ya en kısa sürede söz verilen alışveriş çekimin tanımlanmasını ya da aksi halde ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Homend Royal Tea Cooltouch 1792h çay makinem 25 Ekim tarihinde İstanbul Homend yetkili servisine teslim edildi. O günden bu yana, yaklaşık 1,5 aydır ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Servis kaydım tyf2024000004031 numaralı faturam üzerinden bulunabilmektedir. Bu süre ...
Homend Royaltea çay makinesini yaklaşık 2 ay önce aldım. Cihaz çalışmadığı için 25 Kasım’da servise gönderdim. Onarımın tamamlandığı söylenerek ürün bugün, 4 Aralık’ta bana geri gönderildi ancak ürün bu kez hasarlı halde teslim edildi. Çay makinesinin plastik tutamak kısmına açıp kapatırken zarar v...
Homend 1717 model çay makinemde yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. İlk olarak, çaydanlığımın suyu kaynatmasına rağmen otomatik olarak yeşil ışığa geçmiyor ve sürekli kaynatmaya devam ediyordu. Bu nedenle ürünü servise gönderdim. Faturasını bulamadığım için garanti kapsamı dışında ücretli...
Aldığım Homend markalı çay makinesini, sitenin belirttiği üzere seri numarası ve fatura bilgileri ile Homend garanti kayıt sistemine kaydettim. Ekteki görselde görülebileceği üzere, kayıt işleminden sonra garanti belgesi ve fatura talep edilmeyeceği belirtildiği için faturayı elimizde tutmadık. 10 ...
Homend’den aldığım çaycıda su kaçağı sorunu yaşadığım için ürünü servise gönderdim. İnceleme sonrasında ürün için iade ve hediye çeki teklif edildi, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak 13.02.2026 tarihinden bu yana hediye çekim tarafıma iletilmedi. Tüm işlemlerim SRV-1206387-H4Y5Y kayıt numarası ü...
Yorumlar