hizmetleri

21 Temmuz’da Sefamerve’den aldığım bürümcük ikili takım ürünüm kargo ile elime ulaştı. Ürün istediğim gibi olmadığı için... 27 Temmuz’da iade formunu doldurarak, IBAN bilgilerimi de yazarak ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün bedeli olan 620 TL kapıda ödeme ile alınmış olmasına rağmen, aradan 46 gün g...

Amazon.com üzerinden yaptığım son siparişlerimde, özellikle 21 Ağustos ve 25 Ağustos tarihlerindeki yaklaşık 1.400–1.500... TL tutarındaki alışverişlerimde, siparişlerim sistem tarafından sürekli iptal ediliyor ve ücret iadelerim oldukça geç ve parça parça olarak hesabıma yansıyor. Örneğin 21 Ağustos 2...

Türkiye Finans’ta maaş kartımın tarafıma ulaştırılması konusunda yaklaşık iki aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Maaş... kartım bana hiç teslim edilmediği halde, müşteri hizmetlerini her aradığımda kartımın “kayıp kart” olarak değerlendirilip iptal edilmek istendiğini, yeniden kart basımı için tekra...

1031154792 numaralı üyelik babam adına kayıtlıydı, kendisi vefat ettiği için 26.08.2026 tarihinde annem üzerine devir iş...lemi başlattık. Evrakların süresi dolmasın diye bayide tüm evrakları hemen imzalayıp teslim ettik. Buna rağmen aradan iki haftadan fazla zaman geçti ve her aradığımda sadece “14 iş...

Malbul’den online olarak oldukça yüksek tutarlı, çok çeşitli ürünün yer aldığı bir sipariş verdim. İlk siparişimde ürünl...erin tadı nispeten daha iyiydi ancak ikinci siparişimde gelen ürünlerin birkaç tanesi hariç neredeyse hepsinden memnun kalmadım, hepsi adeta çöp oldu. Özellikle aldığım lokumlarda...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom’un hem mobil hattını hem de ev interneti hizmetini kullanıyorum. Uzun süredir özellikle ...mobil hatta ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Ankara Yenimahalle’de bulunduğum bölgede baz istasyonu kaynaklı olduğunu düşündüğüm çekim problemi nedeniyle telefonum çoğu zaman çekmiyo...

Yemeksepeti hesabıma yeni bir kart eklemek istediğimde yaklaşık iki senedir “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıy...la hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle kartımı sisteme kaydedem...

6 Eylül Pazar günü Turkcell Superonline ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 2 ile 4 gün içinde kurulum... yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen 11 Eylül tarihine kadar tarafıma herhangi bir randevu için dönüş yapılmadı. Bu süreçte internet ihtiyacım acil olmasına rağmen tamamen bekl...

Turkcell Superbox hizmetini uzun süredir kullanıyorum. Daha önce Superbox 4.5G modemim vardı ve her yerde kullanılabilir... olduğu özellikle belirtilmişti. Daha sonra 5g’ye geçiş sebebiyle modemin mutlaka değiştirilmesi gerektiği ve yeni modemin sadece mevcut adreste kullanılabileceği söylendi. Bunun o...

Trendyol üzerinden Zonguldak’taki bir satıcıdan okula başlayacak çocuğum için iki adet Vicco marka çocuk ayakkabısı sipa...riş ettim ve iki ürünün de ücretini ödedim. Ancak kargoyu teslim aldığımda paketten yalnızca bir çift ayakkabı çıktı, diğer 35 numara olan ayakkabı hiç gönderilmemişti. Durumu far...

19 Ağustos 2026 tarihinde adidas’tan online olarak bir Polo t‑shirt siparişi verdim; ancak tarafıma başka bir kullanıcın...ın siparişi olan şort gönderildi. Ürün karışıklığı yaşandığı için iade sürecini hemen başlattık, fakat 14 günlük yasal süre dolmasına rağmen neredeyse 20 gün geçti ve yaklaşık 4.50...

Newbutix.com internet sitesinden 09 Eylül 2026 tarihinde iki adet elbise siparişi verdim. Toplam 2.780 TL ödemeyi kredi ...kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 818DW8219R olmasına rağmen, ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinde yer alan WhatsApp ...

11.09.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Türk Telekom’dan yeni bir mobil hat başvurusu yaptım ve hattımın e-sim olarak ...açıldığını söylediler. Aradan yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen hat hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine açılmayan hattımın iptalini talep ettim ancak müşteri hizmetleri iptal iş...

Türk Telekom kurumsal mobil hattım için 09.09.2026 tarihinde 2.000 TL’nin üzerinde fatura yansıtıldığını gördüm. Gönderi...len SMS’lerde hem 400 TL civarında hem de 2.277,05 TL tutarında fatura bilgileri yer alıyor ve bu tutarların neye göre oluştuğunu hiçbir şekilde anlayamıyorum. MKE çalışan hattı ...

Denizbank Gold kredi kartımdan 14 Ağustos 2026 tarihinde 1303 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini yeni far...k ettim. Daha önce de kart aidatı yansıtılmış, o dönemde müşteri hizmetleriyle görüşerek iptal ettirmiştim. Her yıl aynı sorunla uğraşmak istemiyor, bu ücretin alınmasını haksız v...

Dyson’ın kendi internet sitesinden 8 Eylül 2026 tarihinde Dyson v12 Submarine ürününü satın aldım, kampanya kapsamında y...anında ayaklı ünite hediye edildi. Ancak gelen ayaklı ünitenin parçaları birbirine geçmiyor ve stand doğru şekilde kurulup kullanılamıyor. Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü g...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın son kullanma tarihi 08/27 olup kart numaram 2014 ile bitmektedir. Eylül 2026 dönemine ...ait ekstreme 1.101 TL tutarında “kredi kartı yıllık ücreti” yansıtılmıştır. Bu bedelin yersiz ve kanunsuz olduğunu düşünüyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketicinin Koru...

Onvo 55OV6000U model televizyonumu yaklaşık 1,5–2 ay önce gelen yazılım güncellemesini yaptıktan sonra kullanmaya devam ...ederken, güncellemeden yaklaşık iki hafta sonra uygulama menüsünü açtığımda ekranda sürekli “Google Play hizmetlerini etkinleştirin” şeklinde bir uyarı çıkmaya başladı. Bu uyarı yü...

Philips 7000 serisi süpürgemi yaklaşık 3 ay önce Medimart’tan satın aldım. Bugün süpürgeyi kullanmak istediğimde çalıştı...rdığım anda sanki çalışacakmış gibi yapıyor ancak tam olarak çalışmıyor, görevini yerine getiremiyor. Ürünü yeni sayılabilecek bir sürede ve çok kısa kullanımda böyle bir sorun ya...

4 Ağustos’ta Betül Saday internet sitesinden hazır giyim bir ürün sipariş ettim, abiye bir ürün değildi. Ödemesini 3.000... TL olarak banka kartımla yaptım ve sipariş numaram H2FF68IJH. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, ayrıca siteye girdiğimde “siparişiniz bulunmuyor” şeklinde...

Vodafone üzerinden 22.08.2026 tarihinde bağlattığım ev interneti hizmetimde, kurulumun yapıldığı günden beri hız ve çeki...m sorunu yaşıyorum. 35 Mbps paket kullanmama rağmen aldığım hızlar çok düşük ve 60 m2’lik evimde odalar arasında geçiş yaptığımda bile internetin çekmediğini görüyorum. Bilgisayar...

Keikei isimli internet sitesinden 6 Eylül tarihinde 460238 numaralı siparişimle iki adet abiye elbise satın aldım. Ürünl...er 10 Eylül tarihinde elime ulaştığında hem kumaş kalitesini çok kötü buldum hem de bedenleri üzerime hiç uymadı, bu nedenle iade etmek istedim. Ancak ürünleri iade sürecine sokmak...